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西格玛试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在统计学中，西格玛（σ）通常表示什么？()

A.标准差

B.均值

C.真值

D.频率

2.以下哪个不是西格玛管理的核心工具？()

A.控制图

B.帕累托图

C.直方图

D.甘特图

3.西格玛管理的目的是什么？()

A.提高生产效率

B.降低成本

C.提高顾客满意度

D.以上都是

4.西格玛水平通常用多少个西格玛来表示？()

A.1个西格玛

B.2个西格玛

C.3个西格玛

D.4个西格玛

5.西格玛管理中的DMAIC代表什么？()

A.定义、测量、分析、改进、控制

B.设计、测量、分析、改进、控制

C.定义、测量、分析、控制、改进

D.设计、测量、分析、控制、优化

6.西格玛管理中的5S指的是什么？()

A.清理、整顿、清扫、清洁、素养

B.清理、整顿、分析、改进、控制

C.清理、整顿、计划、实施、检查

7.西格玛管理中的六西格玛黑带是什么？()

A.一种项目管理工具

B.一种质量管理体系

C.一种职业资格认证

D.一种统计方法

8.西格玛管理中的过程能力指数（Cpk）是什么？()

A.衡量过程稳定性的指标

B.衡量过程变异性的指标

C.衡量过程能力指数的指标

D.衡量过程效率的指标

9.西格玛管理中的控制图主要用来做什么？()

A.监控过程变异

B.分析过程原因

C.识别过程异常

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.西格玛管理中，DMAIC方法包括哪些阶段？()

A.定义

B.测量

C.分析

D.改进

E.控制

11.以下哪些是六西格玛管理的核心工具？()

A.控制图

B.帕累托图

C.因果图

D.直方图

E.流程图

12.西格玛管理的目标通常包括哪些方面？()

A.提高产品质量

B.降低成本

C.提高客户满意度

D.增强企业竞争力

E.提升员工技能

13.在六西格玛管理中，什么是“西格玛水平”？()

A.指过程能力的一个指标

B.表示过程变异性的大小

C.衡量过程稳定性的指标

D.与过程能力指数（Cpk）相关

E.表示过程达到的质量水平

14.实施六西格玛管理时，需要哪些方面的支持和资源？()

A.高层管理者的支持

B.有效的培训和教育

C.团队合作和沟通

D.技术和工具

E.持续改进的文化

三、填空题(共5题)

15.六西格玛管理中的DMAIC方法，第一个字母D代表的是_______。

16.西格玛管理的目的是降低过程变异，通常情况下，3σ水平对应的过程缺陷率大约为_______。

17.在控制图中，常用的控制限计算方法包括_______。

18.六西格玛管理强调持续改进，其核心理念之一是_______。

19.六西格玛黑带是六西格玛管理中的一种职业资格认证，通常需要完成_______的培训和项目经验。

四、判断题(共5题)

20.六西格玛管理的主要目标是减少过程变异。()

A.正确B.错误

21.控制图可以用来监控任何类型的数据，包括名义数据和计数数据。()

A.正确B.错误

22.六西格玛管理中的黑带级别高于绿带级别。()

A.正确B.错误

23.DMAIC方法中的A代表分析（Analyze）。()

A.正确B.错误

24.西格玛管理是一种独立于ISO质量管理体系的标准。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要介绍六西格玛管理的DMAIC方法。

26.为什么说3σ水平是六西格玛管理中的一个关键质量标准？

27.在六西格玛管理中，如何进行数据收集和分析？

28.六西格玛管理如何帮助组织提高顾客满意度？

29.在六西格玛管理中，团队的角色和职责是什么？

西格玛试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】西格玛（σ）在统计学中代表标准差，它是衡量数据集中数值离散程度的指标。

2.【答案】D

【解析】甘特图主要用于项目管理和时间规划，不属于西格玛管理的核心工具。

3.【答案】D

【解析】西格玛管理的目的是提高顾客满意度，而实现这一目标通常伴随着提高生产效率和降低成本。

4.【答案】C

【解析】西格玛水平通常用3个西格玛来