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2026年客户忠诚度积分管理协议

甲方（积分管理方）：_________________

乙方（积分用户）：_________________

签订日期：____年____月____日

第一章总则

第一条目的

本协议旨在明确甲方与乙方之间关于客户忠诚度积分管理（以下简称“积分”）的相关事宜，保障双方权益，促进客户忠诚度提升。

第二条适用范围

本协议适用于甲方在2026年度内为乙方提供的积分服务，包括积分获取、积分使用、积分兑换等。

第三条定义

1.积分：指甲方根据乙方消费、参与活动等行为，按照一定规则赋予乙方的虚拟奖励，可用于兑换商品、服务或享受特定权益。

2.积分有效期：指积分自获得之日起至甲方规定的最后使用日期止的有效期限。

3.积分兑换：指乙方将积分按照甲方规定的兑换规则，兑换为商品、服务或享受特定权益的行为。

第二章积分获取

第四条积分获取方式

1.乙方通过在甲方指定的消费渠道购买商品或服务，按照甲方规定的积分规则获得积分。

2.乙方参与甲方组织的活动，按照甲方规定的积分规则获得积分。

3.甲方根据市场情况或特定活动，给予乙方额外的积分奖励。

第五条积分获取规则

1.甲方将制定详细的积分获取规则，包括积分获取比例、活动积分获取规则等。

2.甲方有权调整积分获取规则，但需提前通知乙方。

第三章积分使用

第六条积分使用范围

1.乙方可用积分兑换甲方提供的商品、服务或享受特定权益。

2.积分使用范围由甲方在协议中明确列出。

第七条积分兑换规则

1.乙方需在积分有效期内使用积分，逾期积分作废。

2.甲方将制定积分兑换规则，包括兑换比例、兑换渠道等。

3.甲方有权调整积分兑换规则，但需提前通知乙方。

第四章积分查询与保管

第八条积分查询

1.乙方可通过甲方指定的查询渠道查询自己的积分余额。

2.甲方应确保查询渠道的准确性和及时性。

第九条积分保管

1.乙方应妥善保管自己的积分账户，不得泄露账户信息。

2.甲方对乙方的积分账户信息负有保密义务。

第五章争议解决

第十条争议解决方式

1.双方应友好协商解决积分管理过程中产生的争议。

2.若协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第六章附则

第十一条协议变更

1.本协议的任何变更，均需双方书面同意，并经甲方盖章确认。

2.未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更本协议。

第十二条协议终止

1.本协议在以下情况下终止：

a.协议约定的期限届满；

b.乙方自愿放弃积分；

c.甲方终止积分服务；

d.双方协商一致解除本协议。

2.协议终止后，乙方未使用的积分将自动作废。

第十三条协议生效

本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：_________________

乙方（盖章）：_________________

甲方代表（签字）：_________________

乙方代表（签字）：_________________

签订日期：____年____月____日