保洁与绿化管理.pdfVIP

第一篇保洁与绿化管理人员职责标准

第一章保洁主管职责标准

保洁主管在服务中心主管领导下，负责实施住宅的保洁工作,

美化、净化居住环境。其职责如下：

一、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态,

解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇农。

二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准,

实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心

定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。

三、合理配置住宅内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人

员，确保住宅内不留卫生死角。

四、坚持每天巡视住宅2次，有效制止各种违章现象，现场督

导保洁工作。

五、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设

点，占道经营。

六、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情

况分析会，总结一周保洁工作。

七、负责保洁员的岗位技能培训工作。

八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。

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九、带领保洁各班完成服务中心安排的临时任务。

第二章保洁组长职责标准

保洁组长在保洁主管领导下，负责实施住宅保洁工作，美化、

净化居住环境。具体岗位职责如下：

一、熟悉住宅楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行

道分布及面积，绿化地分布及面积。

二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人

行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和保洁标准，检查考

核评分标准和奖惩措施，经保洁主管批准后组织并实施。

三、合理配置住宅内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清

扫工具数量及保管场所，合理配备保洁人员，住宅内不留卫生死角。

四、住宅保洁工作实行“划片分包干”作业管理，做到员工

之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。

万.、严格本部门考勤制度。对保洁员，每天定时集中讲评，对全

年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管给予奖励。安排好员

工节日期间的探亲活动，确保住区内保洁工作有条不紊。

六、坚持每天巡视住区2次，有效制止住区乱贴字画、广告，

外墙乱写乱画，乱倒抛（）垃圾，随地吐痰等不良现象；培养业主爱

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护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。

七、经常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆

摊设点，占道经营。

八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、

主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实

与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广

泛接受业主监督。

九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，

干出不平凡事迹。

十、完成服务中心主管交办的其他任务。