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2026年媒体公关人员招聘面试考核手册

一、单选题（共5题，每题2分，共10分）

1.题目：在处理突发负面舆情时，以下哪项措施最优先？

A.立即发布声明平息事态

B.收集所有相关证据

C.等待高层指示再行动

D.联系媒体请求不报道

答案：B

解析：处理突发负面舆情时，先收集证据是最重要的步骤。只有掌握了充分的事实依据，后续的声明发布、媒体沟通等才能更有力、更准确，避免被动局面。立即发布声明可能在没有充分准备的情况下扩大影响，等待高层指示会延误最佳处理时机，联系媒体请求不报道在多数情况下不可行。

2.题目：某科技公司公关部需要撰写一份针对K12教育领域的媒体沟通材料，最适合采用哪种语体风格？

A.学术性严谨风格

B.幽默风趣风格

C.生活化通俗风格

D.专业权威风格

答案：C

解析：K12教育领域涉及大量家长和普通民众，采用生活化通俗风格更容易被接受和理解。学术性风格过于专业，幽默风格可能不当，专业权威风格则不够亲和。针对教育领域，尤其是基础教育，沟通材料需要简单易懂、贴近生活，避免使用过多专业术语。

3.题目：在媒体关系维护中，以下哪项活动最能体现长期价值？

A.日常简报发送

B.重大事件媒体邀请

C.定期高层会面

D.紧急危机应对

答案：C

解析：长期维护媒体关系需要系统性工作，定期高层会面能够建立深厚的人脉关系，增强媒体对企业的信任感。日常简报发送是基础工作但价值有限，重大事件媒体邀请是临时性需求，紧急危机应对是被动性工作。只有持续的人脉维护才能形成稳固的媒体关系网络。

4.题目：某地方政府需要对外发布一项涉及民生的政策调整信息，最适合采用哪种传播渠道组合？

A.短视频平台+社交媒体

B.官方网站+传统媒体

C.新闻发布会+自媒体

D.线下宣传+电视广告

答案：B

解析：民生政策调整需要覆盖广泛受众，官方网站提供权威信息，传统媒体具有公信力。短视频和自媒体受众偏年轻化，线下宣传覆盖面有限，电视广告成本高且时效性不强。政府发布民生政策应注重权威性和覆盖面，网站和传统媒体组合最为合适。

5.题目：在制定媒体沟通策略时，首先要明确的目标是？

A.预期媒体反响

B.核心传播信息

C.目标受众分析

D.预算分配方案

答案：C

解析：制定媒体沟通策略的基本逻辑是：先了解目标受众（谁需要知道？），再确定核心信息（说什么？），然后选择传播渠道（通过什么说？），最后评估预期效果（希望达到什么效果？）。目标受众分析是所有策略制定的起点，没有准确的目标受众定位，后续工作都无从谈起。

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.题目：以下哪些属于公关危机预警的常见指标？

A.媒体负面报道量上升

B.社交媒体讨论热度异常

C.产品投诉率突然增加

D.竞品市场份额变化

E.内部员工离职率上升

答案：A、B、C

解析：公关危机预警主要关注与品牌声誉直接相关的指标变化。媒体负面报道量上升、社交媒体讨论热度异常、产品投诉率增加都是典型的危机预警信号。竞品市场份额变化和员工离职率上升虽然可能间接影响品牌，但不是直接的危机预警指标。

2.题目：撰写新闻稿时，以下哪些要素是必须包含的？

A.标题

B.导语

C.三个W

D.品牌Logo

E.联系方式

答案：A、B、C、E

解析：标准新闻稿必须包含：有吸引力的标题、概括核心内容的导语、完整的时间地点人物事件（三个W），以及明确的联系方式供媒体进一步咨询。品牌Logo通常放在新闻稿末尾的作者信息部分，不是正文必须元素。

3.题目：在组织新闻发布会时，以下哪些准备工作最重要？

A.确定核心传播信息

B.准备媒体资料包

C.安排媒体签到流程

D.预测媒体提问方向

E.测试音响设备

答案：A、B、D

解析：新闻发布会成功的关键在于：明确要传递的核心信息（确保所有环节围绕这个核心）、准备充分的媒体资料包（提供全面信息支持）、预测并准备应对媒体提问（尤其是敏感问题）。签到流程和设备测试是基础保障工作，但不是核心环节。

4.题目：新媒体环境下，媒体关系维护有哪些新特点？

A.互动性增强

B.关系更加直接

C.舆论形成更快

D.负面传播更广

E.维护成本降低

答案：A、B、C、D

解析：新媒体环境下，媒体关系呈现以下特点：与媒体互动更加便捷直接（A），记者与机构关系更加平等（B），舆论形成速度加快（C），负面信息传播更广更快（D）。新媒体虽然降低了部分沟通成本，但维护高端媒体关系、应对复杂舆情时的专业投入往往更高，E选项不准确。

5.题目：在评估媒体沟通效果时，以下哪些指标最有价值？

A.媒体报道数量

B.媒体报道质量

C.目标受众触达率

D.社交媒体转发量

E.品牌声量变