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房地产置业顾问项目销售绩效考评表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

月度销售目标完成率

40%

100%

按实际完成率计算，100%为满分，每低5%扣1分，最低为0分。

重点项目成交额贡献

500万元

按项目成交额贡献比例计算，贡献比例每增加10%加1分，最高不超过5分。

新增意向客户转化率

30%

按意向客户转化为实际签约客户的比例计算，每增加5%加1分，最高不超过5分。

重点客户维护满意度

90分

通过客户回访评分计算，每低5分扣1分，最低为0分。

团队协作贡献度

积极参与团队活动，支持团队目标达成

由团队负责人根据日常表现评分，满分5分，具体标准为：积极参与团队活动并支持团队目标达成为满分，一般参与为3分，参与度低为1分。

客户服务与满意度

客户投诉率

25%

0%

按月度客户投诉次数计算，无投诉为满分，每出现1次投诉扣2分，最低为0分。

客户推荐率

20%

按客户推荐新客户的比例计算，每增加5%加1分，最高不超过5分。

售后服务响应及