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家政服务合同协议（2025年）

甲方（服务提供方）：[家政公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[公司注册地址]

联系电话：[公司联系电话]

统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]

乙方（服务接受方）：[客户姓名]

身份证号码：[客户身份证号码]

住址：[客户住址]

联系电话：[客户联系电话]

鉴于甲方拥有合法家政服务资质，愿意为乙方提供约定的家政服务，乙方愿意接受甲方的服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供以下家政服务：

（1）日常保洁服务，包括但不限于客厅、卧室、厨房、卫生间的地面清洁、家具表面擦拭、门窗玻璃清洁、卫生间洁具清洁、垃圾日产日清等日常维护工作，服务频率为每周[次数]次，每次服务时长约[时长]小时，具体服务时间通常安排在乙方的[时间段]（如：上午/下午），具体以甲方服务人员与乙方的实际预约为准。

（2）[如包含其他服务项目，请在此处逐项列明，例如：]

a.深度清洁服务：包括但不限于每月一次的厨房油污深度清洁、窗帘清洗、地板打蜡等，具体时间另行预约。

b.月嫂/育儿嫂服务：为乙方提供[具体服务内容，如：产后母婴护理、婴儿喂养与换尿布、新生儿洗澡抚触、制作母婴餐、协助照顾幼儿等]，服务期限自[开始日期]至[结束日期]。

c.保姆服务：负责乙方家庭的日常饮食协助、简单的家务整理、[其他约定内容]等。

d.临时/专项服务：如乙方提出的搬家保洁、节日大扫除、家电表面清洗等一次性服务。

1.2服务标准：

（1）日常保洁服务应达到地面光洁、无明显污渍和灰尘、家具表面干净、门窗玻璃通透、卫生间无异味、垃圾及时清理的标准。

（2）深度清洁服务应达到油污清除干净、织物洁净、地板光亮如新的标准。

（3）[如包含月嫂/育儿嫂服务，应明确相应的服务标准和质量要求，如：遵循科学育儿知识、保证母婴饮食卫生安全、提供温馨舒适的护理环境等。]

（4）[如包含保姆服务，应明确相应的服务标准和质量要求。]

（5）服务人员应文明礼貌，遵守甲方的服务规范和乙方的合理要求，爱护乙方物品。

1.3服务地点：本协议项下的家政服务均在乙方位于[详细住址]的住宅内进行。

第二条服务时间与频率

2.1日常保洁服务的具体执行时间以甲方服务人员与乙方的预约时间为准，原则上在乙方指定的时间段内进行，但甲方有权根据实际情况（如服务人员排班、天气原因等）与乙方协商调整，调整前应提前[提前通知时间，如：24小时]通知乙方。

2.2深度清洁、月嫂/育儿嫂、保姆等其他服务的具体执行时间按照本协议第一条的约定或双方另行协商确定。

2.3若乙方需要变更服务时间，应至少提前[提前通知时间]通知甲方，甲方在合理安排的前提下应予配合。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

（1）按照本协议约定的服务内容、标准和时间，指派合格的服务人员为乙方提供服务。

（2）确保派遣的服务人员具备相应的技能，并持有有效的健康证明、身份证明及甲方要求的其它相关证件（如适用）。

（3）对服务人员进行岗前培训、在岗指导和定期考核，不断提升服务质量。

（4）建立客户服务档案，妥善保管乙方信息，对乙方的家庭情况、生活习惯等承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

（5）负责处理服务过程中非因乙方原因造成的意外情况，并承担相应的责任。

（6）根据乙方合理、明确的指示，协助服务人员完成特定的服务任务。

（7）甲方有权对不遵守服务规范、违反职业道德或无法满足服务要求的员工进行批评教育、暂停服务或予以更换，并及时通知乙方。

3.2乙方的权利与义务：

（1）有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并有权对服务质量进行监督。如对服务不满意，有权向甲方提出异议，甲方应及时处理。

（2）有权要求甲方更换未能按要求提供服务或行为不端的服务人员。

（3）应向甲方提供必要的通讯条件、清洁工具存放空间、清洁用水等，以便服务人员正常开展工作。

（4）应保证服务人员进入乙方住宅时的室内环境安全（如：无易燃易爆物品、化学品等存放不当的情况），并对服务人员的人身安全负责。如因乙方原因导致服务人员人身伤害，由乙方承担相应责任。

（5）应教育家中老人、小孩等与服务人员友好相处，并对因家中人员原因与服务人员发生的冲突承担管理责任。

（6）承担服务人员因乙方原因造成的个人物品损坏或丢失。

（7）按照本协议第五条的约定，按时足额支付服务费用。