企业常有突发的技术需求，科技服务机构如何借助AI+数智应用快速响应并提升服务价值？.docxVIP

企业常有突发的技术需求，科技服务机构如何借助AI+数智应用快速响应并提升服务价值？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在当前科技创新与产业创新深度融合的背景下，科技成果转化已成为推动高质量发展的重要引擎。然而，科技成果转化“最后一公里”的梗阻问题依然存在，特别是在企业突发技术需求响应方面，传统科技服务机构面临服务时效性、精准性和专业性的多重挑战。如何借助AI+数智应用破解这一难题，成为行业亟待探索的命题。

一、传统服务模式的痛点：响应滞后与供需错配

调研显示，传统技术转移服务模式在面对企业突发技术需求时存在明显短板。一方面，人工匹配效率低下，从需求提出到资源对接往往需要数周甚至数月时间；另一方面，供需信息不对称问题突出，企业难以快速找到适配的科技成果或研发团队。根据《打通科技成果转化“最后一公里”》的研究，我国技术转移服务生态尚不完善，全国仅有26.5%的高校、科研院所自建了技术转移机构，技术经理人队伍也面临专业化不足的问题。这种服务供给的滞后性，直接制约了科技成果向现实生产力的转化效率。

二、AI+数智应用：构建技术需求快速响应新范式

为破解上述痛点，AI+技术转移数智服务场景应运而生。这一创新模式通过构建“需求挖掘-成果评估-供需匹配-服务跟进”的全链条数智化体系，为企业突发技术需求提供精准、高效的解决方案。

在需求挖掘层面，依托“企业需求分析系统”和“解决路径分析系统”，可对企业现有技术短板和发展潜力进行智能评估，前瞻性挖掘潜在技术需求。例如，通过技术需求智慧系统分析，能够识别企业产品迭代中的关键技术瓶颈，并生成技术需求建议清单。与传统的被动等待模式相比，这种主动需求挖掘机制将服务前置，大大提升了响应效率。

成果评估环节，基于“成果评价分析系统”和“成果快筛智能系统”，能够对海量科技成果进行标准化评价和分级比选。系统依据国家标准构建多维度评估模型，自动分析科技成果的科学价值、技术价值、市场价值及转化潜力，大幅降低人工评价成本。数据显示，这一数智工具可帮助用户在短时间内从海量成果中锁定10%的优质匹配资源，远超人工筛选效率。

在供需匹配方面，通过“智能搜索”和“技术方案智成系统”，能够实现企业需求与科技成果的智能匹配和方案生成。系统可根据企业具体需求，自动匹配相关技术资源，并生成初步的技术解决方案建议。这种自动化匹配机制有效解决了传统模式中“大海捞针”的困境。

三、服务场景创新：打造个性化技术转移服务生态

AI+技术转移服务场景通过四大核心模块，构建了系统化的技术需求响应体系：

1.数智评估评价服务：提供评估评价数智应用、数智管家和智能体等多元化服务方式，支持科技成果的快速评价和分级筛选，满足不同用户的个性化需求。

2.智能需求挖掘服务：通过需求挖掘数智应用和智能体服务，实现企业潜在技术需求的智能识别和分析，为企业技术升级提供决策参考。

3.技术经纪赋能服务：针对技术经纪从业过程中的难点，提供资源整合加工、需求挖掘分析等系列数智应用，降低技术经纪从业门槛，培育专业化技术经纪队伍。

4.成果转化平台升级：重构成果平台架构，构建“任务型智能体是主入口、体系性的数智产品是主驱动、个性化服务方案是主场景”的新型平台模式。以“成果转化智能顾问”为代表，用户可通过简单对话完成成果转化全流程任务。

四、生态协同：构建多方参与的技术转移新格局

AI+技术转移数智服务场景强调构建多方协同的技术转移生态网络。通过“技术需求数智平台”和“科技成果数智平台”的开放共享，促进政府部门、高校院所、技术转移机构、企业等主体的深度合作。例如，在服务企业突发技术需求时，系统可自动触发相关技术转移机构、专家团队和金融资源，形成服务合力。

实践证明，这种数智化服务模式已取得初步成效。在科易网与乌江实验室合作的项目中，集成化的科创服务数智平台有效提升了技术需求响应效率，为贵州省科创服务提供了有力支撑。在科易网服务南通市科技信息研究所的案例中，各类图谱智成服务帮助提升了区域产业分析及区域规划研究能力。

五、未来展望：迈向智能化技术转移新阶段

随着AI技术的不断进步，技术转移服务将朝着更加智能化、个性化的方向发展。未来，数智化技术转移服务将更加注重数据驱动的精准匹配、知识图谱的深度应用和虚拟助手的智能交互，进一步缩短科技成果转化周期。

在推动科技创新和产业创新深度融合的过程中，构建高效、智能的技术需求响应体系，不仅能够解决企业突发技术需求的痛点，更能为发展新质生产力提供有力支撑。通过AI+技术转移数智服务场景的持续创新，我们有理由相信，科技成果转化“最后一公里”的梗阻将逐步被打通，创新链与产业链的深度融合将迎来更加广阔的发展空间。