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市场研究笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.市场研究的首要步骤是（）

A.收集数据B.确定研究问题C.制定研究计划D.分析数据

2.以下哪种抽样方法属于概率抽样（）

A.方便抽样B.判断抽样C.分层抽样D.配额抽样

3.用于衡量数据离散程度的指标是（）

A.均值B.中位数C.众数D.标准差

4.市场细分的依据不包括（）

A.地理因素B.人口因素C.企业规模D.心理因素

5.当调查对象比较分散，且调查经费有限时，适合采用的调查方法是（）

A.电话调查B.面访调查C.观察法D.实验法

6.消费者购买决策过程的第一步是（）

A.信息收集B.需求确认C.方案评估D.购买决策

7.以下属于定性研究方法的是（）

A.问卷调查B.焦点小组C.实验研究D.电话访谈

8.市场研究报告的核心部分是（）

A.引言B.研究方法C.研究结果D.结论与建议

9.品牌的核心要素是（）

A.品牌名称B.品牌标识C.品牌形象D.品牌价值

10.分析竞争对手的市场份额，有助于企业了解自身的（）

A.市场定位B.产品质量C.营销效果D.生产能力

多项选择题（每题2分，共10题）

1.市场研究的主要目的包括（）

A.了解市场需求B.评估市场潜力C.分析竞争对手D.制定营销策略

2.以下属于定量研究方法的有（）

A.问卷调查B.实验研究C.深度访谈D.内容分析

3.市场细分的作用有（）

A.有利于发现市场机会B.有助于集中资源C.提高市场占有率D.增强企业竞争力

4.影响消费者购买行为的因素包括（）

A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素

5.数据收集的方法有（）

A.二手资料收集B.问卷调查C.观察法D.访谈法

6.市场研究中常用的量表类型有（）

A.类别量表B.顺序量表C.等距量表D.等比量表

7.品牌定位的策略包括（）

A.功能定位B.情感定位C.比附定位D.首席定位

8.以下属于市场研究报告内容的有（）

A.封面B.目录C.摘要D.参考文献

9.市场研究中的伦理问题包括（）

A.保护被调查者隐私B.确保数据真实性C.避免利益冲突D.正确引用文献

10.评估市场研究项目质量的指标有（）

A.研究方法的合理性B.数据的准确性C.结论的可靠性D.报告的清晰性

判断题（每题2分，共10题）

1.市场研究只针对消费者，不涉及企业和竞争对手。（）

2.抽样误差是可以完全避免的。（）

3.定性研究的样本量通常比定量研究大。（）

4.消费者的购买决策过程总是理性的。（）

5.二手资料的收集成本通常比一手资料低。（）

6.市场细分越细越好，能更好满足所有消费者需求。（）

7.品牌形象一旦形成就不会改变。（）

8.实验法可以有效控制外部因素对研究结果的影响。（）

9.市场研究报告的语言应该尽可能华丽，以吸引读者。（）

10.研究竞争对手的产品价格对企业定价策略没有帮助。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述市场研究中定性研究和定量研究的主要区别。

答案：定性研究注重对现象的理解和解释，样本量小，多采用非结构化方法，如焦点小组、深度访谈；定量研究强调数据量化分析，样本量大，运用结构化方法收集数据，如问卷调查、实验研究，以验证假设得出普遍性结论。

2.说明消费者购买决策过程的主要阶段。

答案：主要有五个阶段。需求确认，意识到需求；信息收集，获取产品信息；方案评估，比较选择；购买决策，决定购买；购后行为，购买后评价产品，影响再次购买。

3.列举三种常用的市场细分变量。

答案：地理变量，如地区、城市规模等；人口变量，像年龄、性别、收入等；心理变量，包含生活方式、个性、价值观等。这些变量可帮助企业更好定位目标市场。

4.简述市场研究报告撰写的基本要求。

答案：内容准确清晰，数据可靠、结论明确；结构完整，包含引言、方法、结果、结论建议等；语言简洁专业，避免歧义；逻辑严谨，各部分过渡自然，研究过程与结论有紧密逻辑联系。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在市场竞争激烈的环境下，企业如何通过市场研究来突出品牌差异化。

答案：企业通过