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政绩观党课：以枝叶关情的初心使命，筑牢信访工作的民心根基

同志们：

今天我们召开市信访局机关全体干部政绩观教育大会，旨在深入学习贯彻党的二十大及历次全会精神，特别是关于牢固树立和践行正确政绩观的重要要求，贯彻落实二十届中央纪委五次全会工作部署，引导全体干部从思想深处解决好“为谁创造业绩、创造什么样的业绩、怎样创造业绩”的重大问题。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途径。我们的政绩观，直接关系到党和政府在人民群众心中的形象，关系到社会和谐稳定大局。全体信访干部必须深刻认识到，树立和践行正确政绩观，是履行好新时代信访工作职责使命的政治保证，是推动信访工作高质量发展、更好服务人民群众和全市发展大局的思想根基。下面，我围绕这一主题，谈几点意见。

=1\*CHINESENUM3一、深刻领悟核心要义，夯实正确政绩观的思想根基

正确政绩观并非无源之水、无本之木，它源于坚定的理想信念和深厚的为民情怀。深刻领悟其核心要义，是我们一切行动的出发点。习近平总书记在二十届中央纪委五次全会上强调，要“坚持以党性立身做事，树立正确权力观、政绩观、事业观”。这为我们指明了方向。党性是根本，人民是中心。对信访部门而言，正确的政绩观必须牢牢锚定“人民信访为人民”的价值坐标，将群众满意作为衡量工作成效的最高标准。这就要求我们首先必须在思想上正本清源，廓清认识迷雾，筑牢信仰之基，补足精神之钙，把稳思想之舵，确保我们的工作始终沿着正确政治方向前进。

（=1\*CHINESENUM3一）把握根本立场，坚守“为民造福”价值原点。政绩为谁而树，是政绩观的灵魂所在。习近平总书记指出，“中国共产党根基在人民、血脉在人民、力量在人民”。我们党的百年奋斗史，就是一部为人民谋幸福的历史。作为直接面对群众、服务群众的信访部门，树立和践行正确政绩观，首要的就是要站稳人民立场，始终把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。这意味着，评价我们信访工作的政绩，不能只看办结了多少案件、化解了多少矛盾的表象数据，更要看是否真正解决了群众的急难愁盼问题，是否增进了群众的获得感、幸福感、安全感。要深刻认识到，信访群众每一次来访、每一封来信、每一件网上投诉，都寄托着对党和政府的信任与期盼。处理这些信访事项的过程，就是为民服务、为民解难、为民造福的过程。因此，必须坚决摒弃那种脱离群众、漠视疾苦的官僚主义，反对那种只求轰动效应、不顾实际效果的“形象工程”，杜绝那种片面追求“息事宁人”而不解决根本问题的错误做法。要始终心怀“国之大者”，将信访工作置于全市经济社会发展大局中考量，更要聚焦于“民之关切”，将信访工作做到群众心坎上。唯有如此，我们所创造的政绩才能经得起人民检验、实践检验和历史检验，才是真正有温度、有深度、有力度的政绩。

（=2\*CHINESENUM3二）厘清发展思想，贯彻“高质量发展”内在要求。创造什么样的政绩，是政绩观的核心内容。新时代新征程，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。这一发展思想的转变，必然要求政绩观的同步升级。对于信访工作而言，树立和践行正确政绩观，必须完整、准确、全面贯彻新发展理念，将推动信访工作高质量发展作为核心追求。高质量发展不是简单的数量增长和速度提升，而是质量、结构、规模、速度、效益、安全的有机统一。具体到信访实践，就是要从过去侧重于事后应对、个案化解，向更加注重源头预防、系统治理、依法规范、综合施策转变。要着力在提升信访事项办理质效上下功夫，不仅要推动“事心双解”，更要促进“案结事了”，努力实现政治效果、法律效果和社会效果的统一。要着力在健全矛盾纠纷预防化解机制上下功夫，推动信访工作深度融入基层社会治理，变“被动受理”为“主动介入”，变“末端处置”为“前端防范”。要着力在提升信访工作法治化、信息化、科学化水平上下功夫，运用法治思维和法治方式化解矛盾，利用大数据等技术提升分析预警和决策支持能力。这意味着，我们必须克服急功近利、贪大求快的浮躁心态，树立“功成不必在我、功成必定有我”的境界和担当，多做打基础、利长远、惠民生、促和谐的实事，甘于做铺垫性工作，甘于抓未成之事，通过扎实细致的高质量工作，积小胜为大胜，真正筑牢社会稳定的基层防线。

（=3\*CHINESENUM3三）校准工作导向，践行“实干担当”实践路径。怎样创造政绩，是政绩观的关键环节。正确的政绩观必须靠实实在在的行动来体现，靠求真务实的作风来支撑。习近平总书记多次强调“空谈误国，实干兴邦”，“社会主义是干出来的”。树立和践行正确政绩观，最终要落脚到真抓实干、担当作为上。对于信访干部来说，实干担当不是一句空洞口号，而是体现