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高端定制旅游规划承诺函7篇

高端定制旅游规划承诺函篇1

承诺书编号：__________。

1.术语定义

1.1本承诺书中，高端定制旅游服务指本承诺涉及的特定旅游服务项目，包括但不限于行程设计、资源协调、品质保障及个性化服务。

1.2服务质量标准指本承诺涉及的特定技术参数及行业规范，具体内容以双方约定为准。

1.3违约责任指因一方违反本承诺书约定而应承担的法律后果。

1.4争议解决机构指本承诺涉及的仲裁委员会或人民法院。

2.承诺范围

2.1实施主体

2.1.1承诺人作为高端定制旅游服务的提供方，承诺严格遵守本承诺书约定，保证服务符合约定标准。

2.1.2承诺人指定__________为本次服务的项目负责人，负责全程协调及监督。

2.2实施对象

2.2.1承诺人承诺为__________提供高端定制旅游服务，包括但不限于行程规划、住宿安排、交通调度、餐饮服务及活动组织。

2.2.2承诺人承诺在服务过程中，尊重服务对象的隐私及需求，保证服务对象的合法权益不受侵害。

2.3实施标准

2.3.1承诺人承诺提供服务时，严格遵守约定服务质量标准，保证服务对象的体验达到预期。

2.3.2承诺人承诺在服务过程中，配备专业人员进行全程跟踪，及时解决服务对象提出的问题。

3.保障机制

3.1资金保障

3.1.1承诺人承诺提供充足的资金支持，保证高端定制旅游服务的顺利实施。

3.1.2承诺人承诺在服务对象支付服务费用后，按照约定比例预留质量保证金，用于保障服务对象权益。

3.2人员保障

3.2.1承诺人承诺配备专业的服务团队，包括行程设计师、导游、司机、客服等，保证服务对象的体验达到预期。

3.2.2承诺人承诺对服务团队进行定期培训，提升服务技能及专业水平。

3.3技术保障

3.3.1承诺人承诺使用先进的技术手段，包括但不限于行程管理系统、客户关系管理系统等，保证服务的高效及便捷。

3.3.2承诺人承诺在服务过程中，及时收集服务对象的反馈意见，并进行持续改进。

4.违约认定

4.1轻微违约

4.1.1如承诺人未完全履行本承诺书约定，但未对服务对象造成重大影响，属于轻微违约。

4.1.2如发生轻微违约，承诺人应立即采取补救措施，并在合理期限内完成整改。

4.2重大违约

4.2.1如承诺人未履行本承诺书约定的核心服务内容，或造成服务对象重大损失，属于重大违约。

4.2.2如发生重大违约，承诺人应承担相应的违约责任，并赔偿服务对象的经济损失。

5.争议解决

5.1协商

5.1.1如双方在本承诺书履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

5.1.2协商期间，双方应保持沟通，积极寻求解决方案。

5.2仲裁

5.2.1如协商不成，双方应提交至约定的仲裁委员会进行仲裁。

5.2.2仲裁裁决具有法律效力，双方应自觉履行。

5.3诉讼

5.3.1如仲裁不适用或双方另有约定，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

5.3.2根据约定，诉讼应提交至__________人民法院。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

高端定制旅游规划承诺函篇2

承诺方：__________

接收方：__________

一、基本背景

为满足接收方对高端定制旅游服务的特殊需求，承诺方基于自身专业能力与服务经验，就高端定制旅游规划事宜作出以下承诺，旨在保证服务品质、行程安全及客户满意度，并明确双方权利义务。本承诺函依据《旅游法》《合同法》及相关法律法规制定，具有法律约束力。

二、服务标准与义务

承诺方承诺提供以下服务标准与义务：

1.个性化方案设计：根据接收方提出的具体需求，包括旅行偏好、时间安排、预算范围、文化体验等，制定专属旅游规划方案，并附详细行程单、费用明细及风险提示。

2.全程专业服务：配备__________名专业人员负责实施，包括行程设计师、领队及客服专员，保证服务响应时效不低于__________小时/24小时。

3.资源优先保障：在行程执行期间，优先协调航空、酒店、交通及活动资源，保证接收方享有不低于行业标准的__________等级服务。如遇不可抗力导致资源调整，承诺方需提前__________小时通知接收方并协商替代方案。

4.安全责任承诺：严格遵守旅游安全规范，为接收方购买行程总价值__________%的意外保险，并提供紧急救援预案，指定__________作为紧急联系人。

5.信息披露义务：向接收方提供涉及行程的第三方服务提供商资质证明，包括但不限于旅行社经营许可证、酒店星级认证、导游执业证书等。

三、执行进度安排

为保证服务顺利实施，