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物业服务协议（2025年智能小区管理）

甲方（业主/业主大会/业主代表）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

地址：________________________

联系电话：________________________

乙方（物业服务企业）：________________________

资质证书编号：________________________

法定代表人：________________________

地址：________________________

联系电话：________________________

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方为本小区提供物业服务事宜，订立本协议，以资共同遵守。

第一条服务物业

乙方提供物业服务的物业为：位于________________________（小区名称）的物业，包括但不限于建筑面积________平方米，楼栋________栋，单元________户，以及所有共用部位、共用设施设备（包括但不限于电梯、供水供电系统、照明、排水系统、消防设施、门禁系统、监控系统、停车设施等）及相应的智能化管理系统。

第二条服务内容与标准

乙方应按照以下内容和服务标准为业主提供物业服务：

1.基础物业服务：

1.1公共区域清洁卫生：每日对公共道路、楼梯间、大堂、电梯轿厢等公共区域进行清洁，每日定时清扫垃圾并按要求清运；定期对公共环境进行消毒。

1.2公共秩序维护：在小区主要出入口及重点区域设置门岗，进行24小时执勤；对小区内车辆进行管理，包括访客车辆登记、引导；每日进行安全巡逻；值守监控室，监控公共区域安全情况。

1.3公共设施设备运行、维护和保养：按照标准对电梯、供水供电系统、照明、排水系统、消防设施等进行日常检查、定期保养，确保其正常运行；及时处理设施设备的日常报修。

1.4绿化养护：对小区内的公共绿地进行定期修剪、浇灌、施肥、病虫害防治等，保持绿化景观效果。

1.5物业共用部位、共用设施设备的专项维修资金的管理：依照国家有关规定和业主大会的决定，管理和使用专项维修资金。

2.智能化特色服务：

2.1智能安防系统管理：

2.1.1高清视频监控系统：确保监控设备正常运行，录像清晰，存储时间不少于____个月，按规定提供录像调阅服务。

2.1.2智能门禁/梯控系统：管理门禁卡、人脸识别等授权方式，确保系统稳定运行；对访客进行预约登记和身份核验；门禁及监控系统联动，实现异常情况报警；处理门禁及梯控系统的日常故障。

2.1.3周界防护系统管理：监控智能围栏、入侵报警系统等设备运行状态，及时响应和处理报警事件。

2.1.4车辆智能管理系统：维护车牌识别、无感支付等系统，保障车辆通行顺畅和安全，提供车位查询、预定等服务。

2.2智慧通行管理：结合智能技术，实现小区出入口车辆的便捷、安全、有序通行管理。

2.3智能环境监测与控制：根据需要，对小区内环境进行监测（如空气质量），并利用智能设备（如智能照明、智能灌溉系统）进行节能环保管理。

2.4智慧社区平台/APP服务：

2.4.1信息发布：通过平台向业主发布社区公告、通知、新闻等信息。

2.4.2在线报事报修：建立便捷的在线报修渠道，及时响应和处理业主提交的服务需求，并反馈处理进度。

2.4.3生活服务对接：提供快递收发、家政预约、社区电商等服务接口或自身服务。

2.4.4意见反馈与互动：建立业主意见反馈渠道，与业主进行有效沟通。

2.5智能设备管理：负责小区内各类智能硬件（摄像头、传感器、智能门禁终端等）的日常检查、维护、更新和升级。

2.6数据管理与应用：安全存储和管理智能化系统收集的数据，仅用于提供物业服务、安全保障或经业主同意的其他用途，严格遵守国家关于个人信息保护和数据安全的法律法规，保护业主隐私。

3.特约服务：乙方可根据业主需求提供如家政服务、家电维修、房屋租赁等特约服务，收费标准另行协商并另行收费。

第三条服务费用

1.服务费用构成：物业服务的费用包括基础管理服务费和智能化服务费（如适用）。费用构成包括但不限于人员工资、水电费、维修费、办公费、智能化系统运行维护费等。

2.收费标准：基础管理服务费按建筑面积每月每平方米人民币________元收取；智能化服务费按建筑面积每月每平方