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城市智慧政务服务方案

一、总则

（一）方案目的

本方案旨在通过整合先进信息技术与政务服务资源，构建高效协同、智能便捷的城市智慧政务服务体系，提升公共服务效能与群众满意度。

（二）适用范围

本方案适用于甲方（__________）与乙方（__________）就智慧政务平台建设、运营及维护等合作事项，具体涵盖平台开发、数据治理、系统运维及服务优化等内容。

二、合作内容

（一）平台建设要求

乙方负责开发集“一网通办”“智能审批”“数据中台”于一体的综合政务平台，需实现：

业务流程线上化覆盖率不低于百分之九十五；

高频事项办理时限压缩百分之五十以上；

支持多终端（PC端、移动端、自助终端）无缝访问。