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房地产策划部绩效管理方案范本

前言

房地产策划工作是项目成功的关键引擎，其价值体现在对市场趋势的精准洞察、对客户需求的深刻理解、以及将战略构想转化为可执行方案的创造力与执行力。为进一步提升策划部的整体效能，明确工作导向，激发团队成员的积极性与创造性，确保部门目标与公司战略的高度一致，特制定本绩效管理方案。本方案旨在通过科学、系统、公平的绩效评估与激励机制，牵引策划团队持续产出高质量的策划成果，为公司的稳健发展提供坚实的智力支持。

一、总则

（一）目的与意义

本方案旨在通过建立清晰的绩效目标、规范的评估流程和有效的激励机制，引导策划部员工聚焦核心工作，提升专业素养与工作效率，促进个人与部门共同成长，最终服务于公司整体经营目标的实现。

（二）适用范围

本方案适用于房地产公司策划部所有正式在职员工，包括部门负责人、各级策划师及助理策划师等。

（三）基本原则

1.战略导向原则：绩效目标设定需紧密围绕公司整体战略及项目发展目标，确保策划工作的方向正确性。

2.结果与过程并重原则：既关注策划成果的最终达成（如方案质量、市场反馈、对销售/回款的贡献等），也重视工作过程中的专业能力展现、团队协作与创新尝试。

3.定量与定性结合原则：对于可量化的指标（如方案提报及时性、营销活动参与人次）进行精确考核，对于难以量化的指标（如方案创新性、团队领导力）则通过定性描述与多维度评价进行综合评估。

4.公平、公正、公开原则：评估标准清晰明确，评估过程规范透明，评估结果及时反馈，确保员工的知情权与申诉权。

5.持续改进原则：将绩效评估作为发现问题、总结经验、提升能力的重要手段，形成“设定目标-执行-评估-反馈-改进”的良性循环。

二、绩效管理组织与职责

（一）绩效管理委员会

公司层面成立绩效管理委员会，由公司高层领导、人力资源部负责人及各业务部门负责人组成，负责审批公司整体绩效管理政策，监督方案执行，并对重大绩效争议进行仲裁。

（二）策划部负责人

1.负责组织本部门员工进行绩效目标的设定与分解。

2.作为直接上级，负责对下属员工的绩效过程进行辅导、跟踪与记录。

3.负责对下属员工进行绩效评估打分，并进行绩效面谈与反馈。

4.负责本部门绩效结果的汇总与上报，以及绩效改进计划的落实。

（三）人力资源部

1.负责绩效管理方案的制定、修订与解释。

2.为各部门提供绩效管理专业支持与培训。

3.监督各部门绩效管理方案的执行情况，确保其公平性与有效性。

4.负责公司层面绩效结果的汇总分析与应用（如薪酬调整、晋升等）。

（四）策划部员工

1.参与个人绩效目标的制定，明确工作方向。

2.积极投入工作，努力达成既定绩效目标。

3.主动进行自我评估，参与绩效面谈，并根据反馈制定个人改进计划。

三、绩效周期与流程

（一）绩效周期

1.月度/季度绩效回顾：针对短期重点工作任务及常规性工作进行回顾与评估，侧重过程管理与及时纠偏。

2.年度绩效考核：以自然年度为周期，对员工全年绩效进行全面、综合的评估，作为薪酬调整、晋升、培训发展等的主要依据。

（二）绩效管理流程

1.目标设定与分解：

*每年初/季度初，策划部负责人根据公司战略目标、部门年度/季度工作计划，与员工共同商议确定个人年度/季度绩效目标。

*目标设定应遵循具体、可衡量、可达成、相关性、时限性（SMART）原则，并形成书面的《绩效目标责任书》。

2.绩效过程辅导与记录：

*策划部负责人在绩效周期内，需对员工进行持续的工作指导、资源支持与反馈，帮助员工解决工作中遇到的困难。

*双方均需对关键绩效事件（包括成绩与不足）进行记录，作为绩效评估的重要依据。

3.绩效评估：

*员工在周期结束后进行自我评估，填写《绩效考核表》。

*策划部负责人根据员工的实际表现、目标完成情况、过程记录及相关数据，对员工进行客观公正的评估打分，并撰写评估意见。

*评估可结合360度反馈等方式，征求相关协作部门（如销售部、市场部、项目部等）的意见。

4.绩效面谈与反馈：

*策划部负责人与员工就绩效评估结果进行一对一面谈，肯定成绩，指出不足，共同分析原因，并探讨改进措施。

*双方就面谈结果达成共识，并签字确认。

5.绩效结果应用：根据绩效评估结果，应用于薪酬调整、奖金发放、晋升发展、培训需求分析等方面。

6.绩效改进：员工根据绩效面谈反馈及个人发展意愿，制定下一期个人绩效改进计划，并在后续工作中落实。

四、绩效指标体系设计

（一）指标设计思路

策划部绩效指标体系应从“业绩贡献”、“专业能力”、“工作态度与协作”三个维度进行构建，兼顾短期业绩与长期发展潜力。

（二）部门级关键绩效指标（KPIs）

（此部分由部门负责