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民宿行业客源信息对接协议

甲方（民宿方）：____________________

统一社会信用代码：____________________

地址：____________________

乙方（客源对接方）：____________________

统一社会信用代码：____________________

地址：____________________

鉴于

1.甲方系合法经营民宿的主体，拥有民宿经营资质及相应房源信息；

2.乙方系从事客源信息对接服务的主体，拥有稳定的客源渠道及信息处理能力；

3.双方拟就民宿客源信息对接、订单确认及服务费结算等事宜达成合作，特订立本协议。

一、定义

1.客源信息：指乙方提供的潜在/实际入住甲方民宿的客户信息，包括姓名、有效联系方式、入住日期、房型需求、同行人数等（不含身份证号等敏感信息，如需提供需另行书面确认并符合法规）；

2.有效订单：指经甲方确认可订、客户实际完成入住并足额支付房费的订单；

3.民宿信息：指甲方提供的民宿基础信息，含名称、地址、房型（床型/面积）、价格（平日/周末/节假日价）、可订状态、退改规则等。

二、合作内容

1.信息更新：

-甲方应在协议生效后3个工作日内提供完整民宿信息，信息变动（如价格调整、可订状态更新）后2小时内同步乙方；

-乙方收到更新后1小时内完成系统更新，确保客源匹配准确。

2.客源推送与订单确认：

-乙方根据客户需求筛选甲方民宿信息后，通过约定线上系统/指定邮箱推送客源信息（注明需求详情）；

-甲方收到信息后1小时内反馈可订状态（确认可订/不可订并说明原因）；确认可订的，同步预订链接/联系方式给乙方告知客户；

-客户完成入住并支付房费后，甲方当日内反馈有效订单信息（订单号、入住日期、房费金额等）给乙方。

三、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利：

-有权根据民宿可订状态选择接受/拒绝客源（正当理由：满房、装修停业、需求不符等）；

-有权要求乙方提供真实有效客源信息；

-有权按约定收取服务费。

2.义务：

-确保民宿信息真实、完整，持有合法经营资质（营业执照、特种行业许可证等）；

-不得无正当理由拒绝有效客源；

-保障入住服务质量，不得虚假宣传、服务缩水；

-严格遵守《个人信息保护法》，仅将客源信息用于本协议预订服务，不得泄露、出售给第三方；

-按约定反馈订单状态及有效订单信息。

（二）乙方权利义务

1.权利：

-有权要求甲方及时更新民宿信息并反馈订单状态；

-有权按约定收取服务费；

-有权拒绝甲方不符合经营资质的民宿信息。

2.义务：

-确保客源信息真实有效，不得虚构需求或提供虚假信息；

-仅将甲方民宿信息用于本协议对接服务，不得泄露、篡改；

-如实告知客户民宿信息及预订规则，不得误导；

-遵守数据安全法规，对客源信息采取加密存储等保护措施；

-不得将甲方信息用于无关商业活动。

四、服务费结算

1.标准：按有效订单实际房费的10%计算（节假日订单按15%，节假日以国家法定为准）；

2.周期：每月1-5日核对上月有效订单明细（甲方提供订单列表+房费凭证，乙方确认）；核对无误后，甲方当月10日前支付至乙方指定账户；

3.发票：乙方收到服务费后3个工作日内开具合法增值税发票（甲方为一般纳税人需专用发票的，另行约定）；

4.逾期责任：甲方逾期支付的，每逾期一日按应付未付金额万分之五支付违约金；逾期超15日的，乙方有权暂停客源推送并解除协议。

五、保密条款

1.范围：双方知悉的对方商业秘密（定价策略、客源数据等）、个人信息（客源信息、员工信息等）；

2.义务：不得向第三方泄露，仅可向履行协议必需的员工披露（需确保员工遵守保密义务）；

3.期限：协议履行期间及终止后3年；

4.责任：违反保密义务的，赔偿对方全部损失（含直接/间接损失、第三方索赔费用）。

六、违约责任

1.甲方违约：

-未及时更新信息导致客源流失：每笔按对应房费5%支付违约金；

-无正当理由拒绝有效客源：每笔按对应房费10%支付违约金；

-泄露客源信息：每泄露一条信息支付500元违约金，赔偿客户及乙方损失；

-服务质量问题导致客源流失：按流失客源对应房费20%支付违约金。

2.乙方违约：

-推送虚假客源：甲方拒付该笔服务费，每笔按对应房费15%支付违约金；

-泄露甲方信息：每泄露一次支付5000元违约金，赔偿甲方损失；

-未如实告知需求导致空房损失：按空房对应房费10%支付违约金。

3.根本违约：任何一方出现下列情况，另一方有权解除协议并索赔：

-违法经营导致资质吊销或信息收集违法；

-累计违约超10次/季度；

-逾期支付服务费超15日或金额超1万元。

七、协议期限与解除

1.期限：自双方签字盖章之日起生效，有效期1年；期满前30日未书面终止的，自动续约1年，后续类推；

2.解除条件：