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老旧社区夜间值守服务协议

甲方：XX社区居民委员会（或XX社区业主委员会）

地址：XX市XX区XX路XX社区

联系人：XXX联系电话：XXX

乙方：XX劳务服务有限公司（或个人：XXX）

地址：XX市XX区XX路XX号（或个人住址：XX市XX区XX路XX小区）

联系人：XXX联系电话：XXX

鉴于甲方管理的XX社区为老旧社区，夜间存在安全隐患、应急响应不及时等问题，需专业值守服务保障居民生命财产安全，甲乙双方经平等协商，达成如下协议：

一、服务内容与范围

1.夜间巡查：每日22:00至次日6:00，每1.5小时巡查一次，重点覆盖：

-单元楼道、消防通道、电梯间（确保无堵塞、设施完好）；

-社区公共停车场、围墙周边（防范盗窃、翻越）；

-老旧管线区域（排查漏水、漏电隐患）；

-独居老人、特殊群体住户周边（关注异常情况）。

2.门禁管控：夜间22:00后关闭社区主出入口（仅保留应急通道），对外来人员实行“登记+核实身份+联系住户确认”后方可进入；禁止无关车辆夜间进入社区。

3.应急处置：

-遇火灾、漏水、人员纠纷等突发事件，第一时间拨打119/110/社区应急电话（甲方提供清单），并采取初步措施（如拉警戒线、疏散周边人员、关闭阀门）；

-居民求助（如钥匙丢失、突发疾病），协助联系家属或120，不得延误。

4.台账记录：每日填写《夜间值守日志》，记录巡查时间、发现问题、处置情况、外来人员登记信息，每月5日前提交甲方存档。

二、服务要求

1.人员资质：乙方需配备2名以上值守人员（确保无缝换班），需满足：

-年龄18-60周岁，身体健康（提供近3个月体检报告）；

-无违法犯罪记录（提供公安机关出具的无犯罪记录证明）；

-熟悉社区布局及应急流程（乙方需组织岗前培训，甲方可协助）。

2.装备配备：乙方为值守人员配备：手电筒（续航≥8小时）、对讲机（24小时畅通）、《值守日志》、应急包（含急救绷带、灭火器、警示桩）、统一值守马甲（印有“社区值守”标识）。

3.在岗要求：值守人员不得脱岗、离岗（换班需提前30分钟确认，换班间隙不得超过10分钟）；不得在值守期间玩手机、睡觉、从事与值守无关的活动。

三、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利：

-有权不定期抽查值守情况（每月不少于4次），查看《值守日志》；

-发现值守人员不符合要求或履职不到位，有权要求乙方3日内更换或整改；

-对乙方提交的问题台账，有权督促相关部门解决。

2.义务：

-提供值守岗亭（含水电接口）、社区应急联系人清单及电话；

-提前3日告知乙方社区临时变动（如施工、大型活动）；

-按时支付服务费用，对乙方提供的人员信息保密。

（二）乙方权利义务

1.权利：

-有权要求甲方按时支付费用；

-遇到居民无理阻挠值守，有权要求甲方协助处理；

-对甲方未及时提供的值守条件，有权暂停服务（需提前24小时书面通知）。

2.义务：

-不得将服务转包给第三方；

-确保值守人员100%到岗，无脱岗记录；

-对值守中接触的居民隐私（如独居老人信息）严格保密；

-承担值守人员的工资、社保（若为劳动关系）、装备费用及意外伤害风险（乙方需为值守人员购买意外伤害保险）。

四、费用及支付

1.费用标准：每月服务费人民币XXXX元（大写：XXXX元整），包含值守人员工资、装备费、保险费、管理费等全部费用。

2.支付方式：甲方每月10日前通过银行转账支付至乙方指定账户（乙方需提供账户信息）。

3.费用调整：如需调整，双方需提前30天书面协商，签订补充协议后方可执行。

五、违约责任

1.甲方违约：

-未按时支付费用，每逾期1日按应付未付金额的0.5‰支付违约金；逾期超过15日，乙方有权暂停服务，且甲方需承担暂停期间的安全责任。

2.乙方违约：

-值守人员脱岗1次，扣减当月服务费的5%；同一人员脱岗3次以上，乙方需更换人员并扣减当月服务费10%；

-因值守不到位导致社区发生安全事故（如盗窃、火灾蔓延），乙方需承担事故责任及相应经济赔偿（以事故责任认定书为准）；

-擅自转包服务，甲方有权解除协议，扣减当月全部服务费并要求赔偿损失（按协议未履行期限的服务费总额的20%计算）。

六、争议解决

因本协议发生争议，双方先协商解决；协商不成，提交本协议签订地人民法院诉讼解决。

七、其他条款

1.协议期限：自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。

2.补充协议：本协议未尽事宜，双方可签订书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

3.生效：本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：XX社区居民委员会

法定代表人（签字）：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

乙方（盖章/签字）：XX劳务服务有限公司（或XXX）

法定代表人（签字）：XXX（或个人签字）

日期：XXXX年XX月