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一、制定和完善相关，加强；

二、加强宣传，营造一个良好的氛围，让夜市商贩能够了解相关，自觉遵守制度；同时

通过网络等多种媒介，让市民理解支持，形成共建城市美好家园的自觉；

三、划出专门区域让其做生意，既保障了市容整洁，也赢得了摊贩的积极配合。

四、对夜市摊贩利益上保护、上贴近、工作中照顾，寓管理于服务之中

“夜市叫卖的农妇，都是我们的母亲”。

其实，部门推出“柔性”是最有效最的。在这样的思路下，人员冷面孔少

了，热心肠多了；强力驱赶少了，耐心说服多了；硬性管理少了，主动帮助多了。尤值称道的是，

走出“围追堵截”的老路子，化堵为疏，高度重视摊贩生计问题，

工作既是社会管理，也是群众工作，尤需弄清“，为了谁”。近年来，一些地方

之所以出现“与摊贩”的，最重要的，是管理部门没能回答好这个问题。“柔

性”证明，只有对摊贩利益上保护、上贴近、工作中照顾，寓管理于服务之中，切实体

现“把群众当亲人”，才是回归了、为民的本位，也才能从根本上市容管理与

摊贩谋生的，实现摊贩利益、居民利益、公共利益的共赢，给城市各个角落带来和谐安宁。

玫瑰（柔性）的正反辩方论证

市洪山书城路61号一家药店前，3名女队员手持玫瑰，劝说药店工作人员撕下贴在

墙上的促销海报后，给店员送上鲜艳的玫瑰。据了解，这是洪山区局直属六中队女子队

首次试行“鲜花”，向平时管理规范、配合的商户送上鲜花，感谢他们对的理

解与支持。（10月7日《长江日报》）

赞成：激发南风效应

送鲜花是工作的有益尝试，也是富有人情味的创举，它比抱持“公事公办心态”

板着面孔，更有力和号召力，有利于在者与经营者之间培育一种和谐互动气氛，使

双方都能感到前所未有的心灵愉悦。

在不少人眼中，人员与商户就像猫与老鼠关系，这无形中等于将与商

户对立起来。之所以会有如此印象，关键就是，在过去长期实践中，工作方式

过于刻板，折射“猫捉老鼠”或者“猫戏老鼠”情态。自然，这种情态对工作有害无益，

而且无论从法理还是情理上讲，与商户都不该是猫与老鼠关系。

“鲜花”必然带来诸多良性效应，极大改善“生态环境”。能够赢得商户

响应与配合：俗话说“伸手不打笑脸人”，面对怀抱鲜花的人员，相信绝大多数商户即便有

些焦躁的心情也会平静下来。能够促使者与商户双方的真诚互动：鲜花代表了友情与谅解，

基于者对商户的换位思考而产生——商户经营目的是吸引路人注意多赚点钱，影响市容

相关规定并非大恶，只需规劝规范而已，无须怒目相向剑拔张。鲜花也必将促成

商户对者的换位思考——规劝商户规范经营是者的工作职责，若任由商户经营，就

是者的失职，城市经营泛滥，其他市民也会有意见。总之，“鲜花”使者与执

法对象双方保持冷静与理智，可以化干戈为玉帛。

无论是“鲜花”，还是早些时候江岸区的“举牌”，都是非常富有

人情味的温馨，值得称道与借鉴——这样的温馨具有很好的“南风效应”，南风之所以

比北风更有“”，就在于它的方式是人与温暖人——“鲜花”能够让商户油然产生