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2026年旅游公司策划部面试题目及答案解析

一、情景模拟题（共3题，每题10分）

要求：请结合以下情景，设计相应的旅游产品方案，并说明核心亮点及目标客户群体。

1.题目：

某沿海城市计划推出“海岛深度文化体验7日游”项目，目标客户为25-45岁的城市白领，行程需包含原住民文化体验、非遗手工艺制作、海岛徒步及海上活动。请设计行程框架，并说明如何突出项目差异化。

2.题目：

某山区景区希望开发“云端民宿+星空露营”套餐，面向年轻情侣和亲子家庭。请设计套餐内容，并说明如何通过社交传播提升品牌知名度。

3.题目：

某城市文旅局委托贵公司策划“复古主题研学旅行”，面向12-18岁中学生，行程需结合历史遗迹考察、传统技艺学习及城市探索。请设计核心活动，并说明如何确保教育性与趣味性平衡。

二、案例分析题（共2题，每题15分）

要求：请结合以下案例，分析问题并提出解决方案，需体现行业洞察及创新思维。

1.题目：

某旅行社推出的“丝绸之路小团游”产品，初期报名人数较少，主要问题在于行程设计过于传统，缺乏互动体验。请分析原因并提出优化方案。

2.题目：

某景区推出“夜游项目”，但游客反馈体验平淡，参与度低。请分析可能原因，并提出改进建议，需结合当前旅游消费趋势。

三、行业趋势题（共2题，每题12分）

要求：请结合当前旅游行业热点，阐述个人观点并提出可行性建议。

1.题目：

近年来“微度假”“周边游”需求激增，请分析其背后的消费心理，并提出适合中小型旅游公司的产品开发方向。

2.题目：

“沉浸式旅游”成为新趋势，请结合具体案例，说明如何通过策划实现“沉浸式”体验，并探讨其商业价值。

四、创意策划题（共3题，每题15分）

要求：请围绕以下主题，设计创新性旅游产品或营销活动。

1.题目：

某古镇景区希望吸引更多年轻游客，请策划一场“潮玩+文化”主题的线上线下联动活动，并说明如何评估效果。

2.题目：

某航空公司与某旅游平台合作，推出“机票+酒店”定制游项目，请设计3种不同主题的套餐方案，并说明如何提升客户转化率。

3.题目：

某滑雪场计划在淡季（如春夏）吸引游客，请设计“非雪季体验”产品，并说明如何通过差异化竞争抢占市场。

五、个人能力题（共2题，每题10分）

要求：请结合自身经历，回答以下问题。

1.题目：

在过往工作中，你如何平衡创意设计与市场需求？请举例说明一次成功的项目经历。

2.题目：

你认为优秀的旅游策划需要具备哪些核心能力？请结合行业实际，谈谈个人看法。

答案解析

一、情景模拟题

1.答案：

行程框架：

-Day1-2：抵达海岛，入住原住民特色民宿，体验当地晨市、烹饪课程，学习制作特色小吃（如海鲜饼）。

-Day3：非遗手工艺制作（如编织、贝壳雕），与手工艺人深度交流。

-Day4：海岛徒步+观鸟活动，傍晚参加篝火晚会，学习原住民歌舞。

-Day5：航空运动体验（如滑翔伞、水上飞机），下午自由探索海岛生态公园。

-Day6：跨海游艇晚餐，回顾行程。

-Day7：返程。

差异化亮点：

-文化沉浸式体验：全程与原住民互动，而非表面参观。

-小团定制化：限制人数（≤20人），确保服务深度。

-科技赋能：通过AR技术还原历史场景，增强互动感。

目标客户：

25-45岁城市白领，追求深度文化体验，预算中等偏上，偏好小众旅行。

2.答案：

套餐内容：

-云端民宿：设计星空主题房型，配备观景露台、星空投影仪。

-星空露营：提供专业露营装备，配套星空帐篷、露营灯、星座解说服务。

-增值服务：星空摄影指导、夜间天文课堂、篝火音乐派对。

社交传播策略：

-KOL合作：邀请户外博主拍摄“最美星空照”，发起#云端露营挑战#话题。

-用户生成内容：设置“最佳星空照片”评选，赠送下次住宿优惠券。

-联名营销：与咖啡品牌推出“露营限定款”饮品，增强话题性。

目标客户：

年轻情侣（追求浪漫体验）、亲子家庭（教育意义强）。

3.答案：

核心活动：

-历史遗迹考察：结合AR技术重现历史场景（如“穿越丝绸之路”互动地图）。

-非遗技艺学习：邀请匠人教学，如制作皮影戏道具、波斯地毯编织。

-城市探索任务：分组完成“文化打卡”任务，如寻找城市地标、采访老居民。

教育性与趣味性平衡：

-游戏化设计：通过积分兑换纪念品，激发参与热情。

-多学科融合：结合历史、地理、艺术课程，确保知识性。

-反馈机制：每日总结分享会，鼓励学生输出学习心得。

目标客户：

12-18岁中学生，对历史文化感兴趣，需家长陪同。

二、案例分析题

1.答案：

问题分析：

-行程同质化：跟团游为主，缺乏个性化定制。

-文化体验浅层：仅走马观花，未深入挖掘丝路故事。

-营销方式传