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软件系统维护合同

甲方（委托方）：____

地址：____

联系人：____

联系电话：____

乙方（承揽方）：____

地址：____

联系人：____

联系电话：____

鉴于甲方拥有并使用由乙方开发或提供的软件系统（以下简称“系统”），为保障系统的正常运行和功能完善，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就软件系统维护事宜达成如下协议：

一、维护范围

1.1系统维护服务范围包括但不限于以下内容：

（1）系统的日常运行监控；

（2）系统故障的排查和修复；

（3）系统性能的优化；

（4）系统升级和技术支持；

（5）系统文档和用户手册的更新；

（6）系统安全防护措施的制定和实施。

1.2甲方在使用过程中如发现系统存在缺陷或不符合约定要求，应立即通知乙方，乙方应在接到通知后的____个工作日内予以修复或调整。

二、维护期限

2.1本合同的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2合同期满，如双方无异议，可自动续签，续签期限为____年。

三、维护费用

3.1乙方提供的系统维护服务费用为人民币____元/年，总计____元。

3.2上述费用包含在合同总金额内，甲方应在每年____月____日前支付当年维护费用。

3.3如因甲方使用不当导致系统故障，乙方有权收取合理的故障处理费用，具体费用双方另行协商。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容以及与系统相关的技术信息、商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2本保密条款在本合同有效期内及合同终止后____年内均有效。

五、违约责任

5.1如乙方未能在约定的时间内完成系统维护工作，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。

5.2如甲方未按时支付维护费用，乙方有权暂停或终止维护服务，并要求甲方支付违约金。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：____

乙方（盖章）：____

甲方代表（签字）：____

乙方代表（签字）：____