煤矿社区关系管理与沟通方案.docx

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煤矿社区关系管理与沟通方案

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一、项目概述 3

二、社区关系管理的重要性 5

三、利益相关者识别与分析 6

四、沟通目标与策略 8

五、社区参与机制设计 10

六、信息传递渠道选择 12

七、沟通内容规划 14

八、定期社区会议安排 16

九、社区咨询平台建设 18

十、项目影响评估 20

十一、反馈收集与处理 22

十二、冲突管理与解决方案 24

十三、社区问卷调查设计 26

十四、公众意见征集方案 28

十五、社区宣传与教育计划 30

十六、环境保护沟通策

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