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网站服务与维护协议书

合同编号：_______

甲方（服务提供方）：____________________

乙方（服务接受方）：____________________

第一章总则

1.1合同目的

本协议旨在明确甲乙双方在网站服务与维护方面的权利、义务和责任，保证网站服务的稳定、安全、高效运行。

1.2适用范围

本协议适用于甲方为乙方提供的网站设计、开发、维护及相关服务。

1.3定义与解释

在本协议中，除非上下文另有要求，以下词语具有以下含义：

（1）“网站”指乙方拥有的、由甲方提供服务的在线平台；

（2）“服务”指甲方根据本协议约定为乙方提供的网站设计、开发、维护及相关服务；

（3）“技术支持”指甲方在乙方使用服务过程中提供的必要技术帮助；

（4）“数据”指乙方在网站中存储、传输的所有信息。

1.4协议生效

本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。

1.5协议变更

本协议的任何变更，必须以书面形式由甲乙双方共同签署后生效。

第二章服务内容

2.1网站设计

2.1.1甲方应根据乙方需求，提供网站设计服务，包括但不限于页面布局、色彩搭配、字体选择等。

2.1.2甲方应在约定的时间内完成网站设计，并提交乙方审核。

2.2网站开发

2.2.1甲方应根据乙方需求，提供网站开发服务，包括但不限于前端开发、后端开发、数据库设计等。

2.2.2甲方应在约定的时间内完成网站开发，并保证网站功能完整、稳定。

2.3网站维护

2.3.1甲方应定期对网站进行维护，包括但不限于更新内容、修复漏洞、优化功能等。

2.3.2乙方应在甲方提出维护需求时，提供必要的协助。

2.4技术支持

2.4.1甲方应提供724小时的技术支持服务，及时解决乙方在使用过程中遇到的技术问题。

2.4.2技术支持服务包括但不限于远程协助、现场支持、故障排除等。

第三章服务费用与支付

3.1服务费用

乙方应按照本协议约定支付甲方提供服务的费用。

3.2费用构成

服务费用包括但不限于：

（1）网站设计费用；

（2）网站开发费用；

（3）网站维护费用；

（4）技术支持费用。

3.3支付方式

乙方应按照本协议约定，通过银行转账、现金或其他双方认可的支付方式进行支付。

3.4付款期限

乙方应在服务完成后或约定的付款期限内支付服务费用。

第四章保密条款

4.1保密信息

在本协议有效期内，甲乙双方应保守对方的商业秘密和技术秘密。

4.2保密义务

甲乙双方不得泄露、复制、转让或以其他方式披露对方的保密信息。

4.3保密期限

本协议终止后，甲乙双方仍应遵守保密义务，直至保密信息不再具有商业价值。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按约定时间完成网站设计或开发的，应向乙方支付违约金；

5.1.2甲方未按约定提供技术支持的，应向乙方支付违约金；

5.1.3甲方泄露乙方保密信息的，应承担相应的法律责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按约定支付服务费用的，应向甲方支付滞纳金；

5.2.2乙方泄露甲方保密信息的，应承担相应的法律责任。

5.3违约金

违约金的计算方式由双方协商确定，但不得低于实际损失。

5.4解决争议

甲乙双方因本协议产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章网站内容管理

6.1内容更新

6.1.1乙方负责网站内容的更新和维护，保证信息的准确性、时效性和合法性。

6.1.2乙方应在甲方提供的内容管理系统中进行内容编辑和发布。

6.2数据备份

6.2.1甲方应定期对网站数据进行备份，保证数据安全。

6.2.2备份的数据应存储在安全可靠的存储介质上，并至少保留两份备份。

6.3数据恢复

6.3.1在数据丢失或损坏的情况下，甲方应在乙方提出恢复请求后的24小时内，尽力恢复丢失或损坏的数据。

6.3.2如因甲方原因导致数据无法恢复，甲方应承担相应的责任。

6.4安全防护

6.4.1甲方应采取必要的安全措施，防止网站遭受黑客攻击、病毒感染等安全威胁。

6.4.2甲方应定期更新安全防护策略，以应对新的安全风险。

第七章培训与支持

7.1培训服务

7.1.1甲方应向乙方提供必要的培训服务，使乙方能够熟练操作网站管理系统。

7.1.2培训内容包括但不限于系统操作、内容管理、安全防护等。

7.2响应时间

7.2.1甲方应在收到乙方培训请求后的3个工作日内，安排培训事宜。

7.2.2培训时间应根据乙方的需求灵活安排。

7.3支持服务

7.3.1甲方应提供24小时在线支持服务，解答乙方在使用过程中遇到的问题。

7.3.2对于非紧急问题，甲方应在收到请求后的24小时内给予回复。

第八章知识产权

8.1网站内容

8.1.1乙