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2026年自学考试工商管理专业岗位技能考试题库含答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.在波士顿矩阵中，市场增长率高但相对市场份额低的业务单元被称为

A.明星业务?B.金牛业务?C.问题业务?D.瘦狗业务

答案：C

解析：问题业务处于高增长、低份额象限，需要大量现金投入以提升市场份额，否则可能沦为瘦狗。

2.某企业采用“零库存”模式，其供应链战略属于

A.精益供应链?B.敏捷供应链?C.柔性供应链?D.绿色供应链

答案：A

解析：精益供应链以消除浪费、降低库存为核心，JIT是其典型实践。

3.根据赫兹伯格双因素理论，下列属于激励因素的是

A.公司政策?B.人际关系?C.成就感?D.工作条件

答案：C

解析：激励因素与工作内容相关，能带来满意感；其余选项为保健因素，缺失导致不满。

4.在平衡计分卡四个维度中，衡量“员工培训覆盖率”应归入

A.财务?B.客户?C.内部流程?D.学习与成长

答案：D

解析：学习与成长维度关注人力资本、信息资本与组织资本。

5.某产品需求函数为Q=1000-5P，当价格弹性绝对值等于1时，价格为

A.50?B.100?C.150?D.200

答案：B

解析：弹性公式|(dQ/dP)·(P/Q)|=1，代入得5·(P/(1000-5P))=1，解得P=100。

6.根据《公司法》，股份有限公司董事会会议作出决议，至少应经全体董事的

A.1/3?B.1/2?C.2/3?D.3/4

答案：B

解析：普通决议过半数通过，特别决议需2/3以上，题干未说明特别事项，默认普通。

7.在ERP系统中，用于评估物料需求计划运行结果的模块是

A.MPS?B.MRP?C.CRP?D.SOP

答案：C

解析：能力需求计划（CRP）校验MRP产生的订单在能力上是否可行。

8.某项目净现值为正，说明

A.内含报酬率小于资本成本?B.会计收益率大于零?C.内含报酬率大于资本成本?D.回收期小于基准

答案：C

解析：NPV0等价于IRR折现率，即项目创造超额收益。

9.在服务利润链模型中，内部服务质量直接影响

A.顾客满意?B.员工满意?C.顾客忠诚?D.收入增长

答案：B

解析：内部服务质量→员工满意→员工忠诚→外部服务价值→顾客满意→顾客忠诚→收入增长。

10.根据波特五力模型，下列最能提高供应商议价能力的是

A.供应商产品标准化程度高?B.供应商前向整合威胁大?C.买方信息透明?D.转换成本低

答案：B

解析：前向整合威胁大，供应商可通过进入下游行业削弱买方议价力。

11.在敏捷制造中，“虚拟企业”形成的组织边界特征是

A.刚性?B.模糊?C.封闭?D.垂直

答案：B

解析：虚拟企业以核心能力为纽带，边界动态模糊。

12.某企业采用“目标成本法”，其首要步骤是

A.确定可接受目标成本?B.计算现行成本?C.进行价值工程?D.设定目标利润

答案：D

解析：目标成本=竞争性市场价格-必要利润，先定利润再倒推成本。

13.在ISO9001:2015中，最高管理者通过下列哪项活动体现“以顾客为关注焦点”

A.管理评审?B.制定质量方针?C.确定顾客要求并满足?D.内部审核

答案：C

解析：标准5.1.2明确要求最高管理者确保顾客要求得到确定和满足。

14.某股票β系数为1.2，市场组合预期收益10%，无风险利率4%，其预期收益为

A.8.8%?B.10.0%?C.11.2%?D.12.4%

答案：C

解析：CAPM公式：4%+1.2×(10%-4%)=11.2%。

15.在SWOT分析中，利用外部机会弥补内部劣势的战略属于

A.SO?B.WO?C.ST?D.WT

答案：B

解析：WO战略通过外部机会克服内部劣势。

16.某企业采用“360度绩效评估”，其信息来源不包括

A.上级?B.供应商?C.同事?D.下属

答案：B

解析：360度围绕被评估者工作关系圈，供应商属于外部利益相关者，通常不纳入。

17.在供应链金融中，应收账款融资模式的核心风控手段是

A.质押存货?B.核心企业确权?C.保理保险?D.仓单监管

答案：B

解析：核心企业确保证应收账款真实有效，降低金融机构信用风险。

18.下列关于“长尾理论”描述正确的是

A.只适用于实体零售?B.强调少数爆款贡献主要利润?C.互联网降低分销成本使尾部需求可盈利?D.与二八定律完全一致

答案：C

解析：长尾指出非热门产品聚合市场可观，互联网降低搜索与库存成本使尾部变“厚”。

19.在OKR体系中，KR的特征是

A.定性描述?B.可衡量?C.长期不变?D.保