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园林绿化养护管理内部考核制度及自查自纠制度

——提升养护质量，强化管理效能

一、制度建立的背景与基本原则

园林绿化作为城市生态建设与环境品质提升的重要载体，其养护管理水平直接关系到景观效果的持久性、植物生长的健康性及公众使用的满意度。为进一步规范养护作业流程，明确管理责任，激发团队主动性与专业性，特制定本内部考核与自查自纠制度。

本制度遵循三项核心原则：

1.问题导向：聚焦养护工作中的薄弱环节（如植物长势、病虫害防治、设施维护等），以考核指标倒逼管理改进；

2.客观公正：考核标准量化与定性结合，避免主观臆断，确保评价结果真实反映养护成效；

3.持续优化：通过自查自纠与考核反馈的闭环管理，推动养护技术与管理模式的动态升级。

二、内部考核制度：明确标准，压实责任

（一）考核对象与周期

考核对象覆盖所有参与园林绿化养护的一线作业团队及管理人员，根据养护区域特性（如公园、道路绿地、小区景观等）划分责任单元，实行“片区负责制”。考核周期分为：

日常考核：由现场主管每日巡查记录，重点关注作业规范性（如修剪、浇水、保洁频次）与应急响应速度（如极端天气后的植物扶正、断枝清理）；

月度考核：每月末由部门负责人牵头，结合日常记录与现场抽查，对养护质量、成本控制、安全管理等进行综合评估；

年度考核：年末组织跨部门联合评审，结合全年数据与业主反馈，评估团队年度目标达成情况及管理创新成果。

（二）考核内容与评分标准

考核内容围绕“养护质量、作业效率、团队协作、安全规范”四大维度展开，具体指标如下：

1.养护质量（权重50%）

植物生长状态：乔木成活率、灌木修剪整齐度、地被覆盖率、草坪平整度等；

景观效果维持：花卉花期控制、色彩搭配协调性、枯枝黄叶清理及时性；

病虫害防治：虫害发生率、病害扩散率、防治措施有效性（如生物防治占比）。

2.作业效率（权重20%）

任务完成时效：是否按计划完成浇水、施肥、修剪等周期性工作；

资源利用率：水资源、肥料、农药等耗材的合理使用情况，避免浪费或过度投放。

3.团队协作（权重15%）

跨班组配合：如大型活动保障、应急抢险中的协同响应能力；

技术经验共享：老员工对新人的带教成效，团队内部技术交流频率。

4.安全规范（权重15%）

作业安全：工具设备操作规范、高空作业防护措施、用电安全等；

公共安全：避免因养护作业导致的行人绊倒、设施损坏等隐患。

评分采用百分制，90分以上为“优秀”，75-89分为“合格”，75分以下为“需改进”。考核结果与绩效奖金、评优晋升直接挂钩，对连续三个月“需改进”的团队，将启动专项整改督导。

（三）考核实施与结果应用

1.数据采集：通过“人工巡查+智能监测”结合的方式，日常考核以纸质记录表与移动端APP实时上传数据为准，月度与年度考核需附现场照片、业主投诉记录、耗材使用清单等佐证材料；

2.结果反馈：考核完成后3个工作日内，向被考核团队书面反馈结果，明确优势与短板，并共同制定针对性改进方案；

3.激励机制：年度“优秀”团队可获得专项奖励基金，用于工具升级或团队培训；个人表现突出者优先推荐参与行业技能竞赛或外出考察学习。

三、自查自纠制度：主动排查，动态改进

自查自纠是考核制度的重要补充，旨在通过常态化自我审视，将问题解决在萌芽阶段，减少被动整改。

（一）自查主体与频次

一线班组自查：每日作业前对工具设备、作业区域安全隐患进行检查；每周五对本班组负责区域的植物生长状况、杂草清除情况进行全面排查，形成《周自查记录表》；

部门专项自查：每月由技术骨干牵头，针对季节性重点工作（如春季防旱、秋季病虫害预防）开展专项检查，重点关注隐蔽性问题（如土壤板结、植物根系生长异常）；

交叉互查：每季度组织不同片区团队进行交叉检查，通过“旁观者视角”发现管理盲区，互查结果作为月度考核的参考依据。

（二）自纠流程与责任落实

1.问题分类：自查发现的问题分为“立即整改项”（如枯枝坠落风险、水管爆裂）和“限期整改项”（如植物长势瘦弱、地被斑秃），明确整改责任人与完成时限；

2.整改跟踪：对“限期整改项”实行“销号管理”，整改完成后需附对比照片或检测数据，由部门负责人复核验收；

3.案例复盘：每季度召开自查自纠专题会，梳理高频问题（如某区域反复出现蚜虫滋生），分析根源（如周边环境、养护措施不当），制定长效预防方案（如更换抗虫品种、调整用药周期）。

（三）结果应用与监督

自查自纠情况纳入年度考核“团队协作”维度，对主动发现并成功解决重大隐患的团队给予额外加分；对隐瞒问题或整改不力导致后果扩大的，将追究相关责任人责任。同时，建立“问题整改档案”，作为下一年度养护计划制定的重要依据。

四、保障措施与持续优化

1.组织保障：成立由