信息系统项目管理师下午试题与风险管理策略.pdfVIP

全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试

2009年下半年信息系统项目管理师下午试卷答案

试一：

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主要不妥是：

（）F公司没有对S公司无线模块产品进行充分调研和熟悉，没有在用户环境中对无线

模块进行充分测试。

（2）没有充分了解用户需求。

（3）F公司没有实施有效的风险管理。

[2]

风险识别的主要内容：

（）识别并确定项目有哪些潜在的风险。

（2）识别引起这些风险的主要因素。

（3）识别项目风险可能引起的后果。

存在的风险：

（）技术风险。无线模块提供商S公司的产品和技术是否满足用户的需求，能否提供

相应的技术支持以解决出现的。

（2）运行风险。S公司退出中国大陆市场，甚至可能会倒闭。

[3]

（）对原有方案进行充分评估，进行系统改造的可行性分析。

（2）对新采用的无线模块提供商从技术、政策、运行等多方面进行调研和评估。

（3）与客户充分沟通，详细了解用户的需求，特别是重要的技术指标，对于不能满足

的需求或者技术指标，向客户详细说明。

（4）在项目进行过程中，将风险管理纳入日常工作，建立风险预警机制。

试二：

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（）没有对变更进行充分地论证和评估，没有采取合适的方案。

（2）缺乏与客户清晰的、统一的接口，与客户沟通不是很有效。

（3）变更的实施过程缺少有效的监控。

（4）在压缩工期的情况下，没有考虑新增加开发人员的可用性。

（5）项目没有完成整体设计的同时就开始详细设计和编码，没有考虑到并行工作带来的

风险。

（6）子系统的划分不恰当，或者缺少有效的（数据）整合，或者缺少有效数据规划、设

计。

[2]

（）受理变更申请。

（2）对变更进行审核。

（3）变更方案论证。

（4）提交上级部门（变更管理委员会）审查批准。

（5）实施变更。

（6）对变更的实施进行监控。

（7）对变更效果评估。

[3]

（）召集应用软件各个子系统的负责人，了解项目存在的并提出解决技术

方案。

（2）安排公司管理层、项目负责人与客户的管理层、项目负责人进行交流，就项目的后

续进度等事宜达成一致，妥善处理前期项目变更措施不当对用户产生的影响。

（3）根据新的进度要求，按照变更程序实施变更。

（4）加强文档管理，妥善保存变更产生的相关文档，确保其完整、及时、准确的清晰，

适当的时候可以引入配置管理工具。

（5）对变更过程进行有效的监控。

（6）加强与客户的沟通，确保各个子系统对用户的需求理解一致。

（7）加强各个子系统的项目负责人之间的沟通，确保子系统的同步。

试三：

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（）聘任的项目管理部经理小王照搬国外大型项目管理理论或经验。

（2）技术骨干担任项目经理不一定合适。

（3）没有根据小企业的具体情况制定相应的管理措施。

（4）制定的奖惩制度可能不够合理。

（5）小王与企业员工缺乏灵活和有效的沟通。

（6）公司领导层的重视不够。

（7）公司其他职能部门支持或协作不够。

（8）小王缺少项目管理实践经验。

[2]

（）小规模企业也需要实施项目管理，项目管理有助于企业正规化、规模化发展，长期

来看有助于企业降低生产和维护成本。

（2）实施项目管理，不可能也没必要全盘照搬其他企业的经验，需要根据自身企业的具

体情况和环境，灵活运用项目管理的方法和技术。

[3]

（）根据企业的具体环境，设计一套适用于本企业的项目管理流程（规定哪些步骤，产

生哪些文档，设置哪些控制点等）。由于多数项目比较小，那么项目管理方面的流程也可以设

计得简单一些，抓住主要矛盾。

（2）落实项目管理部的职责。（注：可具体化）

（3）多与企业员工进行正式与非正式的沟通，适当激励项目团队，以赢得大家的信任。

（4）采用灵活的工作方式。对项目进行中出现的，通过