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运输丢失率处理协议

本协议由以下双方于______年____月____日签订：

甲方（发货人/货主）：________________________

法定代表人/授权代表：____________________

地址：__________________________________

联系方式：______________________________

乙方（承运人/物流服务提供商）：________________________

法定代表人/授权代表：____________________

地址：__________________________________

联系方式：______________________________

（以下分别称为“甲方”和“乙方”）

鉴于甲方需要将货物通过乙方提供的运输服务运至目的地，双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就运输过程中货物丢失的处理事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议适用的运输范围包括甲方指定的、经由乙方或其授权分包商承运的、从______地运至______地的货物，货物类型为______，运输方式为______，有效期为______年____月____日至______年____月____日。

1.2“丢失”系指货物在运输途中发生完全消失、严重损坏失去使用价值，或未按约定时间、地点送达且经乙方合理寻找后确认无法恢复的情况。本协议所称“丢失”不包括运输过程中发生的合理损耗、货物固有缺陷以及因不可抗力造成的损毁。

1.3本协议中的“承运人”包括乙方及其依法书面授权的分包承运人及实际操作人员。

1.4本协议中未定义的术语，应依据相关法律法规及行业惯例解释。

第二条丢失率标准

2.1双方同意，在本协议有效期内，乙方承运本协议第一条约定的货物的丢失率不得超过每票货物______元（或按每万元货值计算，丢失额不超过______元）。

2.2丢失率的计算方式为：以______（年/季度/月）为统计周期，以同期发出的总票数（或总货值）为基数，丢失率=（同期报告并核实确认的丢失票数/同期发出的总票数）×100%（或=同期丢失总金额/同期总货值）×10000。具体统计报表由乙方每月/每季初提供。

2.3如因特殊情况（如双方书面同意的路线变更、货物性质特殊等）导致丢失率标准需调整，需由双方另行协商并签订书面补充协议。

第三条丢失报告与核实

3.1甲方或收货人发现货物丢失或疑似丢失时，应在______小时内以书面形式（包括但不限于正式函件、电子邮件）向乙方提交《货物丢失报告》，报告应包含但不限于运输单据号、货物清单、发货人/收货人信息、预计到达时间、实际丢失地点/时间、初步原因分析等。

3.2乙方收到《货物丢失报告》后，应在______日内启动核实程序。核实程序包括但不限于查阅运输单证、调阅监控录像（如有）、联系相关场站或人员、进行现场调查等，以确定丢失事实及可能原因。

3.3乙方应在核实完毕后______日内将核实结果及处理意见书面通知甲方。如双方对丢失原因有争议，可共同委托第三方机构进行鉴定，鉴定费用由责任方承担。

第四条超出标准丢失的处理

4.1若经核实确认的丢失率超出本协议第二条约定的标准，对于超出部分，乙方应承担相应的赔偿责任。

4.2赔偿计算方式：超出标准的赔偿责任，按照丢失货物的实际价值（以双方约定的评估方式或发货人提供的有效凭证为准）的______%进行赔偿，但单票货物的赔偿金额最高不超过人民币______元。具体赔偿金额以乙方经甲方书面确认的损失为准。

4.3甲方应在提交《货物丢失报告》后______日内，向乙方提供办理索赔所需的全套有效文件（包括但不限于丢失报告、运输单据、货物价值证明、签收凭证缺失证明等）。

4.4乙方应在收到甲方完整的索赔文件及有效证明后______日内进行审核，审核无误且确认属于乙方责任时，应在______日内通过银行转账方式将赔偿款项支付至甲方指定的以下银行账户：

开户名：________________________

开户行：________________________

账号：________________________

4.5如对丢失原因或赔偿责任认定存在争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向______（选择：乙方所在地/甲方所在地/指定仲裁委员会）提起仲裁/诉讼。

第五条免责条款

5.1乙方根据本协议承担赔偿责任的前提是丢失确实发生且非因本协议第四条所列乙方免责情形造成。

5.2乙方对因不可抗力（如地震、台风、战争、罢工、政府行为等）导致的货物丢失不承担赔偿责任。