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图书馆‘数字资源’推广方案

一、方案背景与目标

（一）推广背景

随着数字化阅读习惯的普及与信息获取方式的变革，图书馆数字资源的价值日益凸显。当前，多数读者对图书馆数字资源的认知存在局限性，普遍存在“知馆不知库”“知库不会用”的现象。一方面，部分读者仍依赖传统纸质文献，对电子图书、学术数据库、音视频资源等数字内容的覆盖范围与便捷性缺乏了解；另一方面，即使接触过数字资源的用户，也常因检索方法复杂、资源分类模糊、使用权限不明确等问题，导致资源利用率未达预期。据相关调研显示，约60%的读者表示“从未使用过图书馆数字资源”，30%的用户仅通过偶然途径接触过少量资源，真正能熟练运用数字资源解决学习、研究或生活需求的读者占比不足15%。在此背景下，系统推进数字资源推广工作，已成为提升图书馆服务效能、满足读者多元化需求的关键任务。

（二）推广目标

本次推广方案以“提升数字资源知晓率、使用率与满意度”为核心目标，具体分为三个层面：

短期目标（1-3个月）：完成全馆数字资源的梳理与宣传物料制作，覆盖80%以上的潜在用户群体，使数字资源的基础知晓率从当前的40%提升至70%；

中期目标（4-6个月）：通过分层推广与深度培训，推动数字资源月均访问量增长50%，核心资源（如学术数据库、特色专题资源）的活跃用户数增加30%；

长期目标（6个月以上）：建立常态化推广机制，形成“用户需求-资源优化-精准推广”的良性循环，使数字资源成为读者信息获取的主要渠道之一，用户满意度稳定在85%以上。

二、数字资源现状分析与定位

（一）现有资源类型与特点

图书馆现有数字资源体系涵盖四大类，各类型资源的功能与适用群体差异显著：

基础阅读类：包括电子图书、电子期刊等通用型资源，总量超50万册（篇），覆盖文学、历史、科普、教育等大众兴趣领域，适合普通读者日常阅读与休闲学习；

学术研究类：包含中外文数据库、学位论文库、专利文献库等专业资源，如综合类学术数据库、学科专题数据库等，内容深度与权威性突出，主要服务学生、教师及科研人员的学术需求；

技能提升类：整合在线课程、职业资格考试题库、技能教学视频等资源，覆盖语言学习、办公软件、设计制图等实用技能领域，目标用户为职场新人、考证群体及终身学习者；

特色专题类：依托地方文化、馆藏优势开发的特色资源库，如地方文献数字化成果、非遗文化影像集、名人手稿数据库等，兼具文化传承与研究价值，主要吸引本地居民、文化爱好者及相关领域研究者。

（二）目标用户群体划分

根据用户需求与使用场景，将目标群体细分为三类，针对性制定推广策略：

大众读者（占比约50%）：以18-45岁普通市民为主，需求集中于休闲阅读、育儿知识、生活技能学习等，对资源的易用性、趣味性要求较高；

学术群体（占比约30%）：包括高校学生、教师、科研机构人员，核心需求为文献检索、论文写作支持、学科前沿追踪，重视资源的专业性、时效性与覆盖范围；

特殊群体（占比约20%）：如老年读者（需简化操作）、残障人士（需适配无障碍功能）、企业员工（需行业报告与案例库），需提供个性化服务与引导。

三、核心推广策略设计

（一）分层精准推广策略

针对不同用户群体的需求差异，采用“共性覆盖+个性引导”的分层推广模式：

大众读者：趣味化引导

通过“每日推荐”“主题书单”等形式，在图书馆微信公众号、小程序推送电子图书、热门期刊片段，结合“阅读打卡”“书评分享”活动，激发阅读兴趣；

联合社区、学校开展“数字资源进社区”“亲子数字阅读日”活动，现场演示电子资源的手机端操作（如扫码即读、离线下载），降低使用门槛；

制作“一图看懂”系列科普长图，用通俗语言介绍数字资源的“吃喝玩乐”应用场景（如用电子期刊学烘焙、用音视频资源学广场舞），弱化“学术工具”的刻板印象。

学术群体：专业化支持

与高校图书馆、科研机构合作开展“数据库使用工作坊”，邀请资源商讲师讲解高级检索技巧（如布尔逻辑、文献管理软件关联）、论文查重与引用规范；

针对不同学科（如医学、法学、工程学）定制“学科资源指南”，列出该领域核心数据库、最新收录专题及使用案例（如“法学论文写作可查XX数据库的裁判文书模块”）；

建立“学术资源顾问”机制，为重点用户（如研究生、课题组成员）提供一对一咨询服务，跟踪其资源使用过程中的难点（如外文数据库访问限制、文献下载权限问题），协助解决。

特殊群体：人性化服务

为老年读者设计“大字版”操作手册，录制“5分钟快速上手”视频（如如何用手机访问电子图书、如何将资源发送至子女设备），在老年活动中心开展“手把手教学”；

为视障读者开通无障碍访问通道，优化数字资源的语音朗读、文字放大功能，联合助残机构举办“数字资源助盲体验日”；

为企业员工提供行业报告定制服务（如“本地制造业发展趋势”“中小企业政策汇编”），通过企业微信社群定期推送资源更新