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社会工作者职业技能提升课程设计

引言：新时代背景下社会工作者的能力挑战与提升诉求

随着我国社会治理体系和治理能力现代化进程的不断深化，社会工作在民生保障、社区建设、特殊群体关爱、社会矛盾化解等领域发挥着日益重要的作用。社会工作者作为专业服务的直接提供者，其职业素养与专业技能的高低，直接关系到服务质量的优劣和服务对象的福祉。当前，社会问题的复杂性、服务对象需求的多元化以及服务场景的多样化，对社会工作者的综合能力提出了前所未有的挑战。因此，构建一套科学、系统且具有实践导向的职业技能提升课程，对于赋能社会工作者专业成长、提升其解决复杂问题的能力、进而深化整体服务效能，具有至关重要的现实意义。本课程设计旨在提供一个框架性思路，以期为社会工作者的持续学习与发展提供有力支持。

一、课程设计核心理念与目标设定

（一）核心理念

本课程设计秉持“以人为本、实践导向、能力为本、持续发展”的核心理念。“以人为本”体现在课程不仅关注社会工作者专业能力的提升，也兼顾其个人成长与职业倦怠的调适；“实践导向”强调课程内容与一线服务需求紧密结合，注重案例分析与实务演练；“能力为本”聚焦社会工作者在实际工作中所需的核心胜任力，通过模块化学习与针对性训练，强化其应用能力；“持续发展”则着眼于社会工作者的职业生涯规划，培养其自主学习能力和终身学习意识。

（二）总体目标

通过本课程的系统学习与训练，使社会工作者能够：

1.系统梳理并巩固社会工作专业核心知识与伦理价值观。

2.显著提升个案工作、小组工作、社区工作等专业方法的应用熟练度与创新性。

3.增强在特定服务领域（如老年、儿童、青少年、残障、禁毒、司法等）的专业判断与介入能力。

5.树立反思性实践意识，能够对自身工作进行批判性审视与持续改进。

6.适应社会发展新趋势，掌握应对新兴社会问题的基本知识与技能。

（三）具体目标

*知识目标：更新社会工作相关法律法规与政策知识；掌握社会工作理论的最新发展动态；了解特定服务对象的生理、心理及社会特征。

*技能目标：提升专业关系建立与维持技能；强化问题评估与需求分析技能；熟练运用至少两种以上干预技巧；提高项目策划、执行与评估技能。

*态度目标：深化对社会工作价值观的认同与内化；培养同理心、尊重与包容的服务态度；增强职业使命感与责任感。

二、课程对象与需求分析

（一）课程对象

本课程主要面向以下社会工作从业者：

1.初入行者：从事社会工作未满三年，需要系统夯实专业基础、提升实务操作能力的一线社工。

2.经验丰富者：从事社会工作三年以上，希望在特定领域深化专业技能、拓展服务视野或寻求职业晋升的资深社工。

3.转岗/跨界者：从其他领域转入社会工作，或需要运用社会工作方法开展工作的相关人员（如社区工作者、志愿者骨干等）。

（二）需求分析

在课程设计前，应通过问卷调查、个别访谈、焦点小组等方式，对目标学员进行深入的需求评估，重点了解：

1.他们在当前工作中遇到的主要困惑与挑战。

2.他们认为自身最亟待提升的知识与技能领域。

3.他们对课程内容、形式、时长、师资等方面的期望与偏好。

4.他们所在机构或服务领域的特定要求。

需求分析的结果将作为课程内容调整与优化的重要依据，确保课程的针对性和实用性。

三、核心课程模块设计

根据社会工作者的能力结构与发展需求，课程设计以下核心模块，各模块可根据实际情况组合或拆分。

模块一：社会工作价值观与伦理困境应对

*重点内容：社会工作核心价值观的再审视与内化；伦理抉择的原则与步骤；常见伦理困境案例分析（如保密与知情权、案主自决与专业干预、资源分配冲突等）；伦理督导机制的建立。

*目标：强化伦理意识，提升在复杂情境下做出符合专业伦理的判断与决策能力。

模块二：个案工作实务能力深化

*重点内容：个案工作不同模式的灵活运用与整合；有效沟通技巧与积极倾听；精准的问题诊断与需求评估；个性化干预方案的制定与实施；个案管理与转介技巧；结案与跟进。

*目标：提升个案工作的专业性、系统性和成效性，能够处理较为复杂的个案。

模块三：小组工作技巧与带领能力提升

*重点内容：小组动力的识别与引导；不同类型小组（支持性、成长性、治疗性、教育性）的设计与带领技巧；小组冲突的处理与转化；小组过程的观察、记录与评估。

*目标：掌握小组工作各阶段的核心任务与技巧，能够独立设计并有效带领不同功能的小组。

模块四：社区工作方法与社区治理参与

*重点内容：社区需求评估与资产盘点；社区动员与赋权技巧；社区社会组织培育与引导；社区公共议题的介入与倡导；参与式社区规划与项目管理。

*目标：提升运用社区工作方法解决社区问题、促进社区发展、参与社区治理的能力。

模块五：特定服务领域专业技能进