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2023阿里云客服在线客服认证（必学）+语音客服认证试题答案.pdfVIP

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  • 2026-02-13 发布于河北
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2023阿里云客服在线客服认证（必学）+语音客服认证试题答案.pdf

    2023阿里云客在线客服认证（必学）+服语音客服认证试题答案

    1.在线客服认证（必学）

    判断题（1/10）本题分值：10分

    1.小二罗霸王打速度被测为一分钟45个，罗霸王认为自己已经

    达标了，可以不用再练习打了

    A正确

    B错误

    正确答案：B

    单选题2（/10）本题分值：10分

    2.小甜甜因为反馈一个问题，小二罗霸王听着客户混乱的描述，迟迟

    不好定位，于是罗霸王开始反射式倾听，以下哪种方式是对的？

    A

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