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电子商务运营团队销售额与流量转化率绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售额达成率

月度销售额目标完成率

40%

100%

实际销售额与月度目标销售额的比值，按比例计分。例如，完成率100%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分。

季度销售额增长率

20%

本季度销售额较上季度销售额的增长率，按比例计分。例如，增长率20%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分。

年度销售额目标完成率

110%

年度实际销售额与年度目标销售额的比值，按比例计分。例如，完成率110%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分。

重点产品线销售额占比

60%

重点产品线销售额占整体销售额的比值，按比例计分。例如，占比60%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分。

大客户销售额贡献率

50%

大客户销售额占整体销售额的比值，按比例计分。例如，占比50%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分。

流量转化率提升

整体流量转化率

30%

5%

最终购买用户数与总访问用户数的比值，按百分比计分。例如，转化率5%得满分，每低0.5%扣0.5分，最低得0分。

付费流量转化率

8%

最终购买用户数与付费流量用户数的比值，按百分比计分。例如，转化率8%得满分，每低0.5%扣0.5分，最低得0分。

新用户转化率

3%

新购买用户数与总新访问用户数的比值，按百分比计分。例如，转化率3%得满分，每低0.5%扣0.5分，最低得0分。

跳出率降低

10%

页面跳出率较基线降低的百分比，按比例计分。例如，降低10%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分。

平均访问时长提升

5%

用户平均访问时长较基线提升的百分比，按比例计分。例如，提升5%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分。

用户增长与留存

新增注册用户数

20%

5000

每月新增注册用户数量，按实际完成数量计分。例如，完成5000个得满分，每少100个扣0.5分，最低得0分。

用户留存率

70%

次日留存率、7日留存率、30日留存率分别按30%、30%、40%权重计算，最终得分。例如，留存率70%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分。

复购率

40%

复购用户数占总购买用户数的比值，按比例计分。例如，复购率40%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分。

会员体系活跃度

60%

会员体系活跃用户数占总会员数的比值，按比例计分。例如，活跃度60%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分。

用户推荐率

2%

通过口碑推荐新用户的比例，按百分比计分。例如，推荐率2%得满分，每低0.2%扣0.5分，最低得0分。

运营效率与成本控制

广告投放ROI

10%

4

广告投入产出比，按实际ROI与目标ROI的比值计分。例如，ROI为4得满分，每低0.1扣0.5分，最低得0分。

客单价

100

平均每笔订单的金额，按实际客单价与目标客单价的比值计分。例如，客单价100元得满分，每低1元扣0.5分，最低得0分。

退货率降低

5%

退货率较基线降低的百分比，按比例计分。例如，降低5%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分。

客户服务满意度

90%

客户服务满意度评分，按百分比计分。例如，满意度90%得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分。

活动ROI

3

营销活动投入产出比，按实际ROI与目标ROI的比值计分。例如，ROI为3得满分，每低0.1扣0.5分，最低得0分。

本考核表用于评估电子商务运营团队在销售额达成、流量转化率提升、用户增长与留存、运营效率与成本控制四个维度的绩效表现。请根据各指标的实际完成情况，结合评分标准进行评分。权重分配分别为：销售额达成率40%，流量转化率提升30%，用户增长与留存20%，运营效率与成本控制10%。最终得分为各维度得分与其权重的乘积之和。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见