心理咨询技巧：克服阻碍因素有效策略.pdfVIP

第七单元：克服阻碍咨询的因素

一、识别和处理多话

二、识别和处理沉默

三、识别和处理依赖

四、识别和处理移情

五、识别和处理阻抗

一、识别和处理多话

多话的原因：

1、多话的判定

2、与咨询师有关的原因：咨询师有感而发、作评价、逻辑能力欠缺等和咨询无关因素

3、与求助者有关的原因：宣泄型、倾吐型、癔症型、表现型、表白型、掩饰型、外向型

与求助者有关的七种多话类型与处理：P153

宣泄型和倾吐型：尊重他们需要，耐心倾听，给予安全感、理解和爱护，必要时给予指导。切忌粗暴

打断。

癔症型和表现型：癔症型多话者是为了寻求注意；对于表现型的求助者也可以相应的对策。

表白型：一方面认真倾听，不能对其职责或评论；另一方面，帮助他认识到自己的错误，以其自己之

矛刺自己之盾。

掩饰型：考虑当时的氛围，让来访者感到安全和宽松

外向型：此类型的求助者不善引导，为此，咨询师要善于及时把会谈切入正题。

二、识别和处理沉默

沉默就是在求助者进行探索、表达时的停止。

要注意：在有些时候沉默的感觉来自于咨询师自己。

求助者沉默的六种类型：怀疑型、茫然型、情绪型、思考型、内向型、反抗型

由求助者引起的沉默类型与处理：P155

(1)怀疑型：注重良好咨询关系的建立和面谈技巧

(2)茫然型：多用内容反映和表达技术，促进来访者充分表达。

(3)情绪型：多用情感反应和表达技术，通过共情，缓解情绪

(4)思考型：多用积极关注和鼓励技术。

(5)内向型：要耐心和热情引导，多用倾听技术和鼓励技术。

(6)反抗型：首先要辨明沉默原因，区分是否移情。

三、识别和处理依赖

依赖的表现：

您帮我分析分析，我怎么就对丈夫不放心呢？

您让我思考没有与他人搞好关系的原因，可我想不出来。

您说我该怎么办呢？

您直接告诉我要怎么做吧。

依赖的原因

来自求助者：

求助者不明白心理咨询的实质

求助者多年养成的依赖个性

求助者不愿意承担受抉择的痛苦

来自咨询师：

咨询师的信念偏差：咨询师更主动

咨询师缺乏耐心

依赖的处理

1、咨询师务必向求助者讲清楚心理咨询的心智，发生效果的机制，使求助者对心理咨询有正确的认识，

对咨询效果有理性的期待。

2、咨询师对求助者依赖要及时发现、及时处理。一旦出现依赖，咨询师应鼓励求助者自己进行探索、

自己努力来解决自己的问题。

3、咨询师必须坚持正确的咨询理念，以促进求助者的心理成长为咨询的总目标，以促进求助者心理能

力提高，视自己探索、解决问题为己任。

四、识别和处理移情

正移情和负移情

移情和反移情

移情和依赖：

处理移情——宣泄与分析、转诊

移情和依赖

移情（这里主要指正移情）与依赖有相似之处，移情中多有依赖，但两者又有明显的区别。依赖主要

是一种信任，而移情更是一种好感；依赖是寻求现实的帮助，而移情是弥补过去的感情；依赖者多在遇到

困难时来寻求帮助，而移情者则时常想见到咨询师；依赖者寻求心理依靠，而移情者寻求感情依靠；依赖

者的对象是现实的目标，而移情者是寻找替代物。相比之下，依赖者对咨询师的感情色彩淡，而移情者浓。

咨询师要学会辨别两者，以便区别对待。

如何处理移情（1）

识别移情，区别移情与依赖

正确认识移情的积极因素和消极因素

咨询师要有策略地、果断地、及早地处理移情

难以处理时可以转介给别的咨询师。

如何处理移情（2）

在咨询初期不需要进行移情的解释和处理，应在建立良好的咨询关系之后再考虑解释移情，首先处理

消极的负性移情；

在解释移情的时候，应该有充分的证据证明求助者对咨询师不适当的看法或态度属于移情；

在处理强烈的正性或负性移情的时候，咨询师应尽可能保持职业的中立立场，不要认为求助者是针对

自己的；

要是求助者认识到自己的移情，可以和求助者讨论过去的某些人和事实求助者产生过类似情感；

在处理移情的同时，应该反思自己是否有相应的反移情

五、识别和处理阻抗

阻抗的识别：

阻抗，本质上是人对于心理咨询过程中自我暴露与自我变化的抵抗。在心理咨询中，对阻抗进行积极

的认识和控制，才能达到预期的效果。

阻抗的理论

三种关于阻抗的理论：

弗洛伊德：精神防御机制的总和