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鄂州市鄂城区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.根据《湖北省社区网格员管理办法（试行）》，鄂城区网格员的主要服务半径应控制在（）范围内。

A.500户或1500人

B.800户或2000人

C.1000户或2500人

D.1200户或3000人

答案：A

2.鄂城区某社区居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，网格员在处理时首先应（）。

A.直接联系派出所出警

B.协调双方现场协商赔偿

C.查看监控固定证据

D.拨打120送医并安抚伤者

答案：D

3.依据《鄂州市社区治理促进条例》，网格员发现居民违规搭建阳光房，正确的处理流程是（）。

A.当场制止并要求拆除

B.记录位置、面积等信息，24小时内上报街道综合执法中心

C.联系物业强制拆除

D.组织居民代表开会表决处理方案

答案：B

4.网格员在采集流动人口信息时，需重点核实的“三证”不包括（）。

A.身份证

B.居住证

C.房产证

D.务工证明

答案：C

5.鄂城区推行“网格+警格”联动机制，网格员与社区民警的主要协作内容是（）。

A.共同参与治安巡逻

B.定期交换重点人员动态信息

C.联合开展消防演练

D.协助处理民事纠纷调解

答案：B

6.社区独居老人王奶奶突发疾病，网格员接到求助后，正确的处置步骤是（）。

①联系120急救

②通知老人家属

③现场查看病情

④上报社区值班人员

A.③→①→④→②

B.①→③→②→④

C.③→④→①→②

D.④→③→①→②

答案：A

7.鄂城区2025年重点推进“红色驿站”建设，网格员在其中的职责是（）。

A.负责驿站日常运营管理

B.收集居民在驿站的服务需求

C.协调物业提供场地支持

D.定期更新驿站宣传内容

答案：B

8.某小区因电梯维修费用分摊问题引发居民集体投诉，网格员应优先采取的措施是（）。

A.召开业主大会讨论解决方案

B.联系电梯维保公司说明情况

C.组织业主代表与物业协商

D.向街道申请使用维修基金

答案：C

9.网格员在录入“鄂州市社区治理信息平台”时，发现某户居民户籍信息与实际居住情况不符，正确做法是（）。

A.以平台现有信息为准，不做修改

B.自行修改平台信息并备注

C.联系派出所核实后更新

D.记录差异情况，下次入户时确认

答案：C

10.依据《湖北省城乡社区工作者考核办法》，鄂城区网格员年度考核中“群众满意度”指标权重不低于（）。

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

答案：B

11.社区开展“一老一小”服务需求调研，网格员设计问卷时，针对老年人应重点询问（）。

A.子女教育需求

B.医疗护理需求

C.就业培训需求

D.文化娱乐需求

答案：B

12.某租户因欠缴物业费被物业断水，网格员介入时应（）。

A.告知物业无权断水，要求恢复供水

B.协调租户与物业协商缴费计划

C.建议物业通过法律途径解决

D.联系社区法律顾问提供咨询

答案：B

13.鄂城区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员发现超出职责范围的问题时，应通过（）渠道发起“吹哨”。

A.电话联系对应部门负责人

B.登录“鄂汇办”APP网格模块提交

C.书面报告社区书记

D.组织居民代表联名申请

答案：B

14.网格员在巡查中发现楼道堆积易燃杂物，正确处理流程是（）。

①张贴整改通知

②拍照留存证据

③联系业主限期清理

④逾期未清理则上报消防部门

A.②→①→③→④

B.①→②→③→④

C.③→①→②→④

D.②→③→①→④

答案：A

15.社区残疾人张某申请低保，网格员需协助其准备的材料不包括（）。

A.残疾证原件及复印件

B.家庭收入证明

C.房产证明

D.近期体检报告

答案：D

16.鄂城区某社区举办“邻里节”活动，网格员的主要任务是（）。

A.负责活动经费审批

B.策划活动具体方案

C.动员居民参与并维护秩序

D.联系媒体宣传报道

答案：C

17.网格员在处理居民反映的“飞线充电”问题时，首先应（）。

A.拆除所有飞线

B.统计充电需求户数

C.联系电力部门检测安全隐患

D.协调物业增