组织行为学案例(期末复习).pdfVIP

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动机的改变

约翰．亚力山大是一个能干而有进取心的人。在大学里他学的专业是企业管

理，而且积极参加学校的多种组织活动。大学四年成绩全是优秀，并且以优等生

的荣誉毕业。毕业后，几家全国性的大公司积极争取他去工作。约翰与他父亲商

量了这一些公司给他的条件，他父亲是一家很大的生产(制造)公司的总经理。最

后，约翰决定去一家著名但比较小的炼油加工厂接受一个培训职务。他认为这家

公司正在发展，很有潜力；对他来说这很重要，因为可以提高，而且有机会升职。

他想如果他努力工作，并且干出成绩来．完全有机会在35岁时担任公司副总裁。

在到公司的前五年，约翰工作非常努力，每个星期差不多要花80个小时在

办公室工作。公司对他的报酬也很合理。他很快被提升为低层主管经理，他的工

资比刚进公司时增加了3倍。正在这时他恋爱了。他的恋爱对象是公司总经理的

女秘书吉尔·麦克唐纳，在短期热恋之后，他们结婚了。因为家庭的新的责任，

约翰不可能像以前那样每个星期工作80个小时，当他看到许多经理都比他有能

力，而且起码都是企管硕士毕业生时，感到再往上升中层经理的职务要比他升最

近一次的低层主管经理难得多。而且许多低层经理比他工作要更加努力，但在他

们这些低层经理中离婚率都比较高。当然，他们都有自己的办法对付总经理的压

力。一些人婚姻生活很美满，但就某些方面来说，他们必须牺牲一些自己的工作

机会。

虽然吉尔从来没有埋怨他的加班加点的工作，而且吉尔告诉过他，她结婚时

就知道他工作努力，有雄心壮志。但是，约翰还是感觉到工作与婚姻家庭之间的

矛盾冲突。从此，他不再像从前那样加班加点了，他也不指望再升为中层经理了。

他似乎感觉到已失去竞争力。结婚正好一年的这一天，他用他所有的积蓄现付购

买了一艘中型旅游客船。当他向公司老板提交他的辞职书时解释到：“我对我的职

位不大满意，我想试试做其他事，我知道这很难，但我想我对旅游事业有兴趣，

我会成功的。我可以肯定这次改行会给我带来幸福。”

讨论题：

1．为什么约翰·亚力山大突然改变他的动机?

2．是不是大多数成功的经理都有像约翰这样的行为?

3．为了使公司有前途的年轻经理们不要像约翰那样辞职，组织应如何对付

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这种情况?

参考答案：

案例涉及的知识点：需要、动机和行为三者之间的关系；个人动机与组织动

机之间的矛盾；动机分为优势动机和辅助动机两种，优势动机对人的行为起支配

作用；管理者如何正确运用其三者之间的规律，达到激励的目标。

1.人的动机是由需要支配的，当约翰工作上的需要与家庭的需要发生矛盾

时，约翰选择了后者，自然改变了他的动机。

2.是的。当个人的动机与组织的动机发生冲突时，成功的经理人都必须做

出一个抉择，而大部分都会选择个人的利益至上。

3.组织应该掌握好个人的动机，了解个人的需求，采取正确的疏导和激励

方法，使个人能为组织目标服务。

谁当经理更合适？

某电子电器工业公司是一个由十几家小厂组成的专业公司，公司行政领导班

子由一正三副四个成员组成。总经理由于年事已高即将退休，需要物色一个合适

的新总经理。该公司的上级主管部门经过一段时间的研究考察，认为现任三位副

经理不宜提升，新的总经理需从下面挑选。各方面的意见最后集中到李厂长和王

厂长两个中选一个。下面是有关他们两人的资料。

李厂长，男，39岁，文化程度大学本科(电子专业)，中共党员，原是该厂

技术员，高级知识分子家庭出身。文革中父母受到严重迫害，他也受到影响。三

中全会以后，他一反过去的消沉，工作十分积极努力，认真学习科学文化知识，

并善于把学到的知识用来指导工作，为本厂的产品开发、产品的升级换代，提高

质量、建立科学的检测手段等都做出了重要贡献。他从技术科长提升为厂长后，

对厂里进行了一系列的改革，加强了科学管理，使工厂的面貌大为改观，大大提

高了经济效益，年创利和人均创利都居本系统的首位，职工收入也大幅度增加。

全厂精神振奋，一派欣欣向荣景象。

李厂长性格开朗，精力充沛。善言谈，好交际，活动能力很强，积极开展横

向联系，在全国十多个省市开设了二百多个经销点，三十多个加工企业，效益都

很显著。他认为，要发展