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铁路餐饮测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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列车服务的首要核心原则是？[单选题]*

A.效率优先

B.安全第一(正确答案)

C.利润最大化

D.旅客至上

列车员迎接旅客上车时的标准站姿是？[单选题]*

A.含胸驼背、双手插兜

B.挺胸收腹、双脚与肩同宽(正确答案)

C.身体歪斜、随意倚靠

D.单脚站立、重心偏移

旅客列车车厢内的适宜温度范围是？[单选题]*

A.10-15℃

B.18-22℃(正确答案)

C.25-30℃

D.30-35℃

处理旅客遗失物品的第一步是？[单选题]*

A.私自留存物品

B.立