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疫情期间心理疏导方案

疫情期间心理疏导方案(9篇)

为确保事情或工作高质量高水平开展，常常要根据具体情况预先

制定方案，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般

都用带“文件头”形式下发。那么优秀的方案是什么样的呢？以下是

店铺为大家收集的疫情期间心理疏导方案，希望对大家有所帮助。

疫情期间心理疏导方案1

一、工作目标

为重点人群提供心理健康教育、心理支持、心理疏导、人文关怀、

心理危机干预和心理咨询与心理治疗等服务，最大限度的减轻疫情导

致的心理伤害，促进新冠肺炎疫情受影响人群身心健康，维护社会和

谐稳定。

二、工作原则

（一）防治结合、分类干预。坚持重点干预与广泛宣教相结合，

分类干预，对重点对象提供个性化服务，对社会公众开展心理疏导和

心理健康教育。

（二）遵循伦理、科学干预。提供心理社会康复服务的工作人员

应当严格遵守疫情下心理社会康复相关专业伦理守则，提供科学有效

的干预措施。

（三）资源整合、形式多样。加强各镇街、各部门、各专业机构

与服务机构整合资源，共同开展对新冠肺炎疫情受影响人群的心理干

预及社会支持服务。

三、目标人群

新冠肺炎确诊患者以及无症状感染者、一线医务人员、入境人员、

公安民警、各个群体的社会公众。

四、专家队伍

继续按照《璧山区应对新型冠状病毒肺炎疫情心理危机干预志愿

服务工作实施方案》（璧肺炎组疫防发〔20xx〕21号）组建的志愿服

务队伍，常态化做好目标人群的心理危机干预和心理疏导工作。保持

24小时心理咨询热线常态化运行，必要时可联系市级心理危机干预专

家。

五、工作要求

（一）组织开展评估

各镇街、各部门按照属地和“谁主管、谁负责”的原则，加大对

目标人群特别是治愈患者的摸排力度，密切关注其心理健康状况。对

排查出有明显失眠、烦躁、情绪低落、梦魇、闯入性回忆、回避等精

神心理症状，心理健康状况较差或其他有心理干预需求的目标人群，

由志愿服务队提供心理干预服务，并引导其通过全区心理咨询热线接

受心理干预服务，必要时应采取面对面干预及医疗措施。对排查出有

自伤、自杀、攻击或其他精神病性症状人群，应及时送精神卫生医疗

机构进行评估治疗。

（二）强化人文关怀

区民政局、各镇街要组织好社区工作者，加强对患者家属及治愈

归家患者的人文关怀，帮助患者恢复正常生活。引导社区居民正确对

待患者及家属，避免歧视。通过组织动员社会工作者和专业志愿者等

力量，为城乡社区有心理问题的治愈患者及家属提供精神慰藉、心理

抚慰、社会融入等服务，及时识别有严重心理行为问题的个体，并向

精神卫生医疗机构转介。

（三）组织实施干预

1、新发现的确诊患者、无症状感染者。对没有严重应激症状的患

者，及时进行评估干预，每月开展2次，干预总疗程3个月。对有严

重应激症状，如急性应激障碍、创伤后应激障碍、抑郁障碍患者或干

预效果不佳的患者，干预总疗程延长至6个月，必要时由精神科医生

会诊或转入精神卫生医疗机构治疗。在患者出院时，将使用精神科药

物干预患者的有关资料转交到隔离点或患者所在地区的基层医疗卫生

机构，确保治疗的延续性。（区卫生健康委牵头，各镇街配合）

2、一线医务人员。对测评存在心理健康问题的医务人员，制定个

性化的心理干预方案，并共同开展线上+线下结合、个体与团体结合的

`心理危机干预。在轮休隔离期间由心理危机干预专业人员组织开展巴

林特小组、放松训练等活动。对出现明显应激反应的医务人员，要进

行创伤后应激障碍的筛查及诊断，并根据病情进行针对性的个体心理

治疗或适当的药物干预。干预周期根据干预效果，动态调整。（区卫

生健康委牵头，区人民医院配合）

3、其他目标人群。对排查发现存在心理健康问题的公安民警、入

境人员、各个群体的社会公众，参照新冠肺炎患者干预措施执行。

（公安民警由区公安局牵头，入境人员、各个群体的社会公众由各镇

街牵头，各级医疗机构配合）

（四）强化组织保障

区应对疫情心理危机干预志愿服务领导小组组织实施新冠肺炎疫

情常态化防控期间重点人群心理疏导和社会工作服务，统筹协调“心

理应急援助专家志愿服务队”、“心理疏导援助志愿服务队”、“基

层心理援助志愿服务队”开展工作，并负责充实有关专家队伍。区人

民医院负责提供技术指导，牵头做好