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配送员工作职责协议

甲方（公司/平台名称）：

法定代表人/负责人：

地址：

联系方式：

乙方（配送员姓名）：

身份证号码：

地址：

联系方式：

根据甲乙双方协商一致，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，特订立本协议，以资共同遵守。

第一条协议期限

本协议有效期为______年/月，自______年______月______日起至______年______月______日止。协议期满前______日，如双方均有意继续合作，可协商续签。

第二条工作职责

乙方同意根据甲方的工作安排，在其负责区域内执行配送任务，主要职责包括：

2.1接收并确认配送任务，包括订单信息、配送地址、收件人信息、物品详情及特殊要求。

2.2准备并携带必要的配送工具、物料及身份证明文件。

2.3按照交通规则和公司规定，规划并执行安全、高效的配送路线，准时将物品送达指定收件人。

2.4送达时，核对收件人身份信息（姓名、电话），确认无误后获取收件人的有效签收确认（包括但不限于电子签收、签字、拍照等），并妥善保管签收凭证。

2.5如收件人不在，根据甲方规定的流程处理，例如：联系发件人协商、按指定地点留置（需符合甲方规定并征得同意）、或暂时保管等待联系等，并及时向甲方汇报处理情况。

2.6遇到配送困难或异常情况（如地址错误、物品损坏、客户拒收等）应立即停止配送，保护现场，并第一时间向甲方汇报，不得擅自处理。

2.7在配送过程中，必须轻拿轻放，爱护配送物品，确保物品完好无损。如因乙方原因造成物品损坏，乙方需承担相应赔偿责任。

2.8保持良好的服务形象和态度，使用文明用语，耐心解答收件人的一般性咨询，维护甲方形象。

2.9如遇客户投诉，应耐心解释，并立即向甲方报告，配合甲方处理后续事宜。

2.10根据甲方规定，负责处理到货付款、代收货款等事宜，并确保操作合规，妥善保管现金或相关凭证。

2.11如使用甲方提供的配送工具（如电动车、摩托车），乙方有责任进行日常检查、保养，确保其处于安全运行状态，并按甲方规定停放。工具的维修、保养费用原则上由乙方承担，非因乙方故意或重大过失造成的损失由甲方承担。

2.12按甲方要求，及时、准确地上传配送数据、签收凭证及其他工作信息。

2.13遵守甲方的各项管理制度、操作流程和安全规范。

2.14服从甲方的合理调度和指令，确保配送任务按时完成。

第三条工作时间与地点

乙方实行弹性工作制，根据甲方派发的配送任务确定工作时间。原则上在甲方指定的区域范围内执行配送任务。

第四条报酬与结算

4.1乙方的劳动报酬采用______方式结算（例如：按订单计酬、底薪加提成等）。

4.2计酬标准：______（详细说明，如每单配送费、超时费、高峰期补贴等）。

4.3结算周期：______（例如：每日、每周、每月）。

4.4结算时间：每______结算周期结束后______日内。

4.5结算地点：乙方需在______地点凭有效凭证领取报酬。

4.6甲方应按时足额支付乙方报酬，不得无故克扣。

第五条权利与义务

5.1乙方权利：

a)有权获得协议约定的劳动报酬。

b)有权获得甲方提供的必要培训。

c)对工作提出合理化建议的权利。

d)在合法合规、确保安全的前提下，对不合理的指令或危险任务有权提出异议。

e)享有国家法律法规规定的其他权利。

5.2乙方义务：

a)遵守国家法律法规及甲方的各项规章制度。

b)按时完成配送任务，服从甲方的合理调度。

c)严格遵守交通规则，确保人身和配送工具安全。

d)妥善保管甲方提供的财物、配送工具、账号密码及客户信息，严禁泄露或用于非工作用途。

e)如实记录配送情况，按时提交有效签收凭证。

f)维护甲方声誉，不得从事任何损害甲方利益的行为。

g)依法参加社会保险（如适用）。

h)享有权利的同时，需承担相应的工作职责和风险。

第六条安全责任与风险管理

6.1乙方应对自身在配送过程中的人身安全、交通安全及货物安全负责。

6.2甲方应根据相关规定为乙方购买意外伤害保险等商业保险，具体赔付办法按保险合同执行。

6.3因乙方故意或重大过失造成的自身伤害或第三方损害，由乙方自行承担责任。非因乙方原因造成的损失，由责任方承担。

6.4乙方发现任何安全隐患应立即向甲方报告。

6.5发生紧急情况或事故，乙方应立即采取必要措施保护自身和他人安全，并第一时间通知甲方。

第七条纪律与奖惩

7.1乙方应严格遵守本协议第二条约定的工作职责及甲方的各项规章制度。

7.2甲方将根据乙方的工作表现、服务质量、遵守纪律情况等进行