网络通信分公司综合绩效考核办法与考核指标计分细则.pdfVIP

综合绩效考核办法

为做好年度市级分公司综合绩效考核工作，省公司根据集

团公司考核办法，结合实际，在充分征求各方面意见基础上，

经讨论和修改，形成了《联通省分公司年度市分公司综合绩效

考核办法》。现印发给你们，请遵照执行。

为加强对公司绩效考核工作的组织领导，省公司决定成立

绩效考核领导组，负责研究确定各市分公司、省公司本部部门、

中心的绩效考核办法，组织实施考核，并依据和运用考核结果

进行奖惩，指导全省绩效考核工作的开展。

绩效考核领导组成员如下：

组长：

副组长：

成员：

绩效考核领导组办公室设在省公司企业发展部，负责制定

绩效考核办法；整理审核各类绩效考核项目；统计、审查和稽

核各项指标值；考核通报各类绩效指标完成情况；负责绩效考

核结果奖惩的具体事宜；组织全省绩效考核工作的具体实施。

办公室成员如下：

主任：

副主任：

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成员：

各市分公司要认真学习综合绩效考核办法，针对性的开展

工作，确保各项目标的圆满实现。为了加强对综合绩效考核工

作的组织领导，各市分公司应尽快成立相应组织机构，并将情

况报省公司企业发展部备案。

市分公司综合绩效考核办法

为了贯彻落实集团公司发展战略，保障省公司年工作重点，

实现预算目标，提升价值创造能力，促进公司和谐发展，客观

评价市分公司的综合绩效，特制定本办法。

一、适用范围

本办法考核范围为联通所属11个市分公司，统称为市分公

司。各市分公司移动网络分公司作为移动网络运行维护与建设

等指标的承接单位统一纳入到本考核体系。

二、考核原则

（一）优选指标，简化考核。根据集团公司对省公司的考

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核办法，结合实际，从财务稳健、业务发展、客户感知和有效

支撑几个层面设计考核指标。考核体系分为效益类、运营管理

类、激励约束类三个方面。

（二）突出效益导向。重点考核收入与利润预算完成率，

激励收入增长，鼓励利润贡献；关注发展质量，关注市场份额

的增长。

（三）分客户群考核，注重产品创新业务。分个人客户、

家庭客户、集团客户三个客户群进行考核；重点考核移动业务、

宽带业务、增值业务的增长；鼓励优化用户结构，提高高价值

客户占比。

（四）发挥协同效应，加快全业务经营。为充分发挥融合

优势，加快全业务经营，采取双计双考机制，对家庭客户部、

集团客户部发展移动业务进行考核，对个人客户部支撑家庭客

户部、集团客户部发展移动业务也进行考核，鼓励各分公司加

快推进固网对移动的拉动效果。

（五）提升网络质量，重视客户感知。重点考核移动网质

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量、宽带网质量的改善，从网络指标和客户感知两个方面评价，

实行移动网质量与本地竞争对手对标，宽带网质量、客户满意

度本地领先，全面提升客户感知和服务水平。

三、绩效目标与考核周期

省公司总经理与各市分公司总经理签署年度综合绩效考核

责任书，明确主要绩效目标和奖罚办法。

考核起讫时间：年1月1日至年12月31日。

绩效考核按月跟踪分析，按季考核，按年清算，考核结果

与工资总额挂勾；除特别说明外，所有指标考核周期为季度与

年度。季度考核结果在季度末次月中旬公布，年度考核结果在

次年4月中旬公布。

四、指标体系

年度省公司对各市分公司综合绩效考核指标体系如下：

（一）效益类指标

效益类指标从收入水平和盈利能力两个方面进行考核，为

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鼓励增加收入、增强盈利能力、提高市场占