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提出针对本项目的服务方案：

1.房屋、设备设施维保方案，包括:

(1)房屋小修；

(2)供电设备管理维护；

(3)给、排水及供暖设备的运行维护。

2.保洁绿化方案，包括院落、办公楼大厅、各层楼道、卫生间、开水间、楼

梯、扶手、地下车库、垃圾清运、门前三包部位、屋面及上述部位内所有设施设

备的保洁和绿植的浇水施肥。

3.会议服务方案，包括接受会议室预订及安排；会议室内卫生清扫、清擦、

除尘、除异味；会议室通风及室温调节；会议期间茶水、开水供应；特殊会议保

障。

（如中标，本部分内容将进行公示）

第一部分房屋、设备设施维保方案

第一章房屋小修

第一节服务内容

一、修补屋面、地面、顶棚，室内外抹灰；

二、修理门窗、换玻璃、纱窗；

三、水、暖、卫、电设备的日常养护；

四、疏通下水、垃圾道，清扫屋面、雨水口；

五、围墙、护栏、健身场等公共设施设备的维护；

六、其它日常零星维修。

第二节服务标准

一、每年进行一次房屋安全普查和房屋完损等级评定，保证房屋完好率达到

100％；

二、屋面不漏水，房屋外观无破损；

三、道路通畅，路面无损坏；

四、大院排水通畅，无堵塞、无积水；

五、门窗无破损；

六、围墙、护栏等公共设施、设备正常使用；

七、爱护办公楼内设施，未经业主单位书面批准，不得对办公楼结构、设施

等进行改动；

八、及时完成各项零星维修任务，一般维修任务不超过24小时，零星维修

合格率100％。

第三节房屋维护维修管理方案

服务标准：保持房屋原有完好等级和正常使用，进行日常养护和及时修复小

损和小坏等房屋维护管理工作。对建筑、房屋进行维护（包括楼梯间、走廊通道、

门厅、设备机房及室内门窗修补、顶棚维修、墙面找补抹灰、木结构刷漆、瓷砖

修补等等）。

服务内容服务标准

1.每年进行一次房屋安全普查，保证房屋完好率达到100%。

2.及时完成各项维修任务，维修合格率达100%，遇有需要紧急

3.修补的，必须及时采取措施。一般维修不得超过24小时。

4.建立日常房屋维修、报修、巡检制度，发现建筑物破损及时

上报并记录。负责零星维修的接报、工作任务分配、任务完

成情况记录。

5.对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养

记录齐全。

房屋维护管理6.爱护楼内设施，未经批准，不得对楼内结构、设施等进行改

动。

7.对二次装修施工进行认真监督，爱护各类设备设施，未经主

管

8.部门批准，任何单位、部门不得对房屋结构、设备设施进行

改动。

9.恶劣天气条件下（如大风、大雨、大雪、冰雹等）加强日常

巡视的次数与频率，建立相关应急预案和约束机制。

10.建筑物屋面雨水排泄通畅。

急迫性小修项目包括：楼房厕浴间排污管道堵塞、室内给水系统

室内门窗修补、

小修、换管，通风管道堵塞；楼内所有门、窗故障等，自接到报修

顶棚维修、墙面

之时15分钟内达到现场处理。

找补抹灰、木结构

除急迫性小修之外的零碎修项目为维护性小修：自接到报修之日起，

刷漆、瓷砖修补

一日内处理或与报修人预约修复日期。

1.室内地面、散水

小修内容：楼