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管理学原理总结基础

第一章管理学原理基础理论

一、管理的概念

1.管理概念：管理是一个过程，是一个组织为了实现一定的目标，

通过计划、组织、领导、

控制等环节来协调人力、物力、财力等资源，以期有效地达成组

织目标的过程。

2.管理科学性和艺术性：从管理活动过程的要求来看，既要遵循

管理过程客观规律的科学

性要求，又要体现灵活协调的艺术性要求，因此，管理是科学性

和艺术性的结合。

管理的科学性：管理的科学性是把管理看作一种有组织的活动，

其中具有内在的规律性，存在着普遍适用的管理理论、管理原理和管

理方法，有一套独立于其他学科分析问题、解决问题的科学方法。

管理的艺术性：管理的艺术性是对管理实践性的描述。它突出了

管理人员创造性地运用管理原理，使组织经营顺应环境的发展和变化，

从而取得成功的作用。它强调了管理人员在工作中除了要掌握一定的

管理理论和方法外，还必须灵活地运用这些理论和方法，更要注意经

营理念、管理思想的创新。

管理是科学和艺术的结合：二者相互补充，管理的艺术可以上升

为科学理论，管理艺术又需要理论指导；而管理科学理论的运用也必

须讲究艺术，管理是科学性和艺术性的有机统一。

3.管理的二重性（自然属性和社会属性）：

管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。反映出管

理的必要性和目的性。

●自然属性

管理的自然属性体现在两个方面：

一、管理是社会劳动过程的一般要求。管理是社会化生产得以顺

利进行的必要条件。

二、管理在社会劳动过程中具有特殊的作用，只有管理才能把生

产过程中各种要素得以组合和发挥作用。管理的自然属性与生产力、

社会化生产紧密相联。

●社会属性

管理作为一种社会活动，它只能在一定的社会历史条件下和一定

的社会关系中进行。管理具有维护和巩固生产关系、实现特定生产目

的的功能。管理的社会属性与生产关系、社会制度紧密相联。

●两者关系

体现着生产力和生产关系的辨证统一关系。

A.两者相互联系，不能孤立存在；

B.两者相互制约，前者要求后者适应，后者影响前者

二、管理职能

1.计划.组织.领导.控制：

计划：就是对未来活动如何进行的预先筹划。为组织确定任务、

宗旨、目标；实现目标的战略、措施、程序以及实现目标的时间表和

预算。包括：

（1）、研究活动条件。

（2）、制定业务决策。

（3）、编制行动计划。

组织：根据工作的要求与人员的特点，设计岗位；通过授权和分

工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个成员的职责

和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调

运转。

领导：

●领导是管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励各类人员努

力去实现目标的过

程。

●领导职能的发挥需要管理者运用权力、影响力、观察力、说服力

及沟通技巧来协调

个人和群体的行为，使他们的活动和努力步调一致。

领导的作用：

（1）指挥作用：认清形势，指明目标及达到目标的途径。

（2）协调作用：认识分歧、行动偏离目标的现象不可避免，因此

需领导者协调人们的关系和行动；

（3）激励作用：组织成员个人目标与组织目标不完全一致，领导

者将其结合起来。

领导应具备的素质：

（1）政治素质。包括：正确的世界观、人生观、价值观；现代化

的管理思想；强烈的事业心、责任感、政治的品质及民主的作风；实

事求是，勇于创新。

（2）业务素质。包括：基本经济理论；管理基本知识；其他知识。

（3）业务技能。包括：思维：较强的分析、判断和概括能力；决

策（决策能力等）；

领导（包括组织、指挥、控制、B沟通、协调关系、不断探索和创

新等）；知人善任的能力。

（4）身体素质：包括心志及体力

控制：

●控制是指为保证系统按预定要求运作而进行的一系列工作。衡量

和纠正下属活动，

以保证事态发展符合计划要求的过程。

●控制的目标：包括限制偏差的累积和适应环境的变化两个方面。

●基本的控制过程：包括确立标准、根据建立的标准衡