大连理工大学城市学院《市场营销（双语版）》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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大连理工大学城市学院《市场营销（双语版）》

2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在选择目标市场时，企业需要评估市场的吸引力和企业的竞争力。以下哪个指标最能反映企业在某个市场的竞争力？（）

A.市场占有率

B.市场增长率

C.利润率

D.客户满意度

2、对于市场调研的方法，若要深入了解消费者对某款新饮料的口味偏好和购买意愿，以下哪种调研方法能够获取最真实、详细的信息？（）

A.问卷调查

B.焦点小组访谈

C.观察法

D.实验法

3、在营销活动的策划中，若要举办一场成功的产品发布会，以下哪个环节是最为关键的，能够吸引媒体和公众的关注，提升产品的知名度？（）

A.活动场地的选择

B.邀请嘉宾的名单

C.产品展示的方式

D.前期的宣传推广

4、市场调研是企业获取市场信息、了解消费者需求的重要途径。在进行市场调研时，以下哪种调研方法能够获取最深入、最详细的消费者信息？（）

A.问卷调查B.深度访谈C.观察法D.实验法

5、对于定价策略，以下关于影响产品定价的因素和定价方法的选择，哪一项是恰当的？（）

A.产品定价只需要考虑成本因素，其他如市场需求、竞争状况、消费者心理等因素可以忽略

B.影响产品定价的因素众多，包括成本、市场需求、竞争、政策法规等，企业应综合考虑并选择合适的定价方法，如成本导向定价、需求导向定价或竞争导向定价

C.定价方法一旦确定就不能更改，即使市场环境发生重大变化

D.企业在定价时应始终追求利润最大化，不必考虑消费者的接受程度和市场竞争的公平性

6、关系营销旨在与顾客、供应商、分销商等建立长期稳定的合作关系。以下关于关系营销与交易营销的区别，不正确的是？（）

A.关系营销更注重长期利益，交易营销更注重短期利益B.关系营销强调与客户的互动和沟通，交易营销则相对较少C.关系营销的客户忠诚度较高，交易营销的客户忠诚度较低D.关系营销适用于所有行业和企业，交易营销已经过时

7、在服务营销中，服务补救是提高顾客满意度的重要手段。以下哪种服务补救措施最能让顾客感到满意？（）

A.向顾客道歉

B.给予经济补偿

C.快速有效地解决问题

D.赠送优惠券

8、在体验营销中，为消费者创造独特的体验是关键。对于一家主题公园，以下哪种体验营销活动更能吸引游客并留下深刻印象？（）

A.举办主题文化节B.推出个性化的游乐项目C.提供与卡通人物互动的机会D.以上活动结合开展

9、在产品组合策略的制定中，关于产品组合的宽度、长度、深度和关联性，以下哪种表述是正确的？（）

A.产品组合的宽度是指企业产品线的数量，长度是指产品项目的总数，深度是指每条产品线包含的产品项目数量，关联性是指各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道等方面的相关程度

B.产品组合的这些概念过于复杂，企业在制定策略时无需考虑，只需根据市场需求推出新产品

C.产品组合的宽度、长度、深度和关联性是固定不变的，企业无法对其进行调整和优化

D.企业应不断扩大产品组合的宽度和长度，增加产品深度和关联性，以满足所有消费者的需求

10、在产品的差异化策略中，以下哪种差异化方式能够让产品在众多竞争对手中脱颖而出，满足消费者个性化的需求？（）

A.产品功能差异化

B.产品形象差异化

C.产品服务差异化

D.以上方式均可

11、关于市场营销中的市场细分，以下对于消费者市场细分和产业市场细分的依据，理解错误的是（）

A.消费者市场可按地理、人口等因素细分B.产业市场仅依据购买者规模细分C.有效的市场细分应具有可衡量性D.市场细分有助于企业发现市场机会

12、在市场调研的过程中，关于调研方法的选择和调研数据的可靠性，以下哪种描述是准确的？（）

A.市场调研方法包括问卷调查、访谈、观察等，企业可以随意选择，调研数据的可靠性无需过多考虑

B.定量调研方法比定性调研方法更科学、更准确，企业应优先选择定量调研

C.选择合适的市场调研方法应根据调研目的、对象和资源等因素综合考