医药代表的素质问题管理.pptx

;;;专业知识与技能要求;职业道德与行为规范;沟通协调能力及团队精神;;提供学术支持和专业解答;;医药代表通过与医生的沟通和交流，收集临床使用反馈和意见，为产品的改进和优化提供重要依据。;;;通过产品差异化策略，突出产品特点，提高市场竞争力。;客户需求多样化及个性化服务需求增加;;包括解剖学、生理学、病理学、药理学等，通过课堂讲授、案例分析等方式进行。;有效沟通技巧;导师制度;;;设立奖励制度，对表现优秀的医药代表给予奖金、晋升、培训等奖励。;;;负责日常监管和违规行为查处，确保医药代表的合规行为。;违规行为处理流程和处罚措施;定期评估与反思;