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小学班主任家访沟通技巧实用范例

家访，作为连接学校教育与家庭教育的重要桥梁，其成效直接影响着对学生的了解深度和教育合力的形成。对于小学班主任而言，一次成功的家访，不仅能增进与家长的互信，更能为孩子的健康成长营造更为和谐的环境。这其中，沟通的艺术与技巧，便是家访能否达到预期效果的关键。本文将结合一线班主任的实践经验，从访前准备、访中沟通及访后跟进三个维度，探讨家访沟通的实用技巧，并辅以具体范例，以期为同仁提供些许借鉴。

一、访前准备：胸有成竹，有的放矢

充分的准备是成功的一半。家访前的精心策划，能让沟通更具针对性和有效性，避免流于形式或陷入尴尬。

1.了解为先，精准画像

在踏入学生家门之前，班主任首先应对受访学生有一个全面且客观的认识。这包括学生在校的学习表现、行为习惯、兴趣特长、人际关系以及近期的情绪波动等。同时，也要尽可能通过侧面了解或以往接触，对其家庭结构、家长职业、教育观念等有初步的印象。例如，对于一个平时沉默寡言但绘画出色的孩子，家访前可以准备好他近期的画作，这既能作为沟通的切入点，也能让家长感受到老师对孩子闪光点的关注。

2.明确目的，预设方案

每次家访都应有清晰的目标。是为了表扬学生的进步，共同探讨其发展潜力？还是为了针对某一具体问题（如学习习惯、行为偏差）与家长交换意见，寻求解决方案？或是单纯为了了解学生的家庭环境，增进情感连接？目的不同，沟通的侧重点和策略自然也不同。同时，要预设沟通中可能出现的情况，准备好应对的思路。例如，若家长对孩子的问题过度焦虑，老师应如何安抚并引导其理性看待。

3.预约得体，营造氛围

提前与家长预约时间，是对家长的基本尊重，也能让家长有充分的心理准备。预约时，可简要说明家访的主要目的（不必过于细致，以免引起不必要的猜测），并询问家长方便的时间段，尽量避开家长的繁忙时段或家庭可能存在特殊情况的时期。到达学生家门口时，轻轻敲门或按门铃，主动问候，待家长邀请后再进入。若携带小礼物（如孩子的优秀作业、小奖状复印件等），可在适当时候自然送出，以拉近距离。

二、访中沟通：真诚为本，灵活应变

家访过程中的沟通，是整个家访工作的核心。班主任应秉持真诚、尊重、理解的态度，运用恰当的语言和非语言技巧，与家长建立良好的沟通氛围，实现有效信息的传递与情感的共鸣。

1.积极倾听，同理共情

沟通是双向的，倾听往往比诉说更为重要。当家长谈及孩子在家的表现、教育过程中的困惑或家庭情况时，班主任应全神贯注，眼神专注，适时通过点头、“嗯”、“是的”等方式给予回应，鼓励家长继续说下去。要理解家长的心情，尤其是当家长对孩子的问题感到无奈或自责时，班主任要表达共情，而非评判。

范例1：倾听与共情

*家长：“老师，我家这孩子，在家写作业拖拖拉拉，怎么说都不听，我真是没辙了，有时候气得忍不住想打他。”（语气中带着焦虑和疲惫）

*班主任：（身体微微前倾，眼神温和）“王妈妈，我特别理解您现在的心情。辅导孩子作业确实是很多家长都会遇到的挑战，看着孩子磨磨蹭蹭，心里着急是难免的。您为孩子的学习付出了很多，辛苦了。”（先表达理解和共情，肯定家长的付出）“那他一般是哪些科目或者哪种类型的作业会特别拖拉呢？”（在共情的基础上，自然地引导家长具体描述，以便更深入了解情况）

2.先扬后抑再扬，客观反馈

向家长反馈学生情况时，应避免一味指责或过度表扬。比较稳妥的方式是“先扬后抑再扬”：先肯定学生的优点和进步，让家长感受到老师对孩子的关注和欣赏；然后，再客观、具体地指出学生存在的问题或需要改进的方面，注意用描述性语言而非评判性语言；最后，提出建设性的建议，并表达对孩子未来进步的期望和信心。

范例2：反馈学生情况

*班主任：“李爸爸，李妈妈，首先特别感谢你们平时对学校工作的支持。小明这孩子在学校，优点很突出，比如他特别热心肠，上次班里的饮水机没水了，他主动帮忙去搬，同学们都很喜欢他这点。而且他思维很活跃，上课有时候会举手回答一些很有创意的问题。”（先扬，具体举例）

*（稍作停顿，观察家长反应，然后语气诚恳地）“当然，孩子也有一些需要我们共同关注和引导的地方。比如在课堂纪律方面，他有时候会忍不住和旁边同学小声说话，或者玩文具，这会影响他自己听课的效率，也可能会干扰到其他同学。”（后抑，具体指出问题，不夸大，不贴标签）

*“其实小明是个很聪明的孩子，如果我们能一起帮助他更好地集中注意力，比如我们在学校会多提醒他，也请您在家写作业时，尽量为他创造一个安静的环境，减少外界干扰，相信他的学习效率和课堂表现一定会有更大的进步。我们一起努力，您看呢？”（再扬，提出建议，表达期望和合作意愿）

3.聚焦问题，就事论事

当需要与家长共同探讨孩子的具体问题时，应聚焦于具体的行为事件，而非泛泛而谈或进行人身攻击。例如，不说“你孩子太调