总经理秘书岗位技能考核题库含答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年总经理秘书岗位技能考核题库含答案

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在处理总经理的日程安排时，以下哪项优先级最高？

A.紧急的客户投诉

B.非紧急的部门会议

C.总经理临时决定的出国行程

D.下周的工作计划汇报

2.总经理秘书在整理会议纪要时，最重要的是：

A.完整记录每位参会者的发言

B.突出显示总经理的指示

C.使用专业的会议记录模板

D.确保记录的格式符合公司要求

3.针对总经理即将参加的重要商务谈判，秘书应提前准备的文件不包括：

A.对方公司的背景资料

B.谈判策略建议

C.总经理的谈判授权书

D.谈判桌上的装饰摆件

4.在处理总经理的邮件时，以下哪项操作最符合职业规范？

A.直接将客户投诉转发给相关部门

B.用个人邮箱转发重要商务邮件

C.对敏感信息进行加密处理

D.忽略邮件中的拼写错误

5.总经理秘书在安排差旅行程时，需要重点考虑：

A.机票价格的高低

B.酒店星级评定

C.行程安排的合理性

D.旅行保险的覆盖范围

6.当总经理要求撰写一份重要报告时，秘书的正确做法是：

A.直接代笔完成报告

B.提供数据支持但不参与撰写

C.协助收集资料并整理提纲

D.仅负责排版和校对工作

7.在接待重要外宾时，总经理秘书应注意的礼仪细节不包括：

A.引导外宾使用主位

B.提前准备翻译设备

C.主动为外宾调整座椅高度

D.介绍公司文化时突出成就

8.总经理秘书在处理突发事件时，首要任务是：

A.立即向上级汇报

B.保护公司财产

C.安抚受影响人员

D.记录事件经过

9.对于总经理的保密文件，秘书应采取的措施是：

A.存放在个人办公桌抽屉

B.使用公司加密系统保存

C.通过公共云盘备份

D.传真给家中邮箱

10.在组织总经理演讲时，秘书需要特别注意：

A.演讲稿的逐字记录

B.演讲现场的设备调试

C.演讲稿的创意设计

D.演讲者的着装搭配

二、多选题（每题3分，共10题）

1.总经理秘书需要具备的沟通能力包括：

A.书面报告撰写

B.非语言信号解读

C.跨部门协调

D.电话沟通技巧

2.在处理总经理的日程冲突时，秘书应考虑的因素有：

A.活动的紧急程度

B.参与人员的重要性

C.预算限制

D.总经理的个人偏好

3.总经理秘书在准备会议材料时需要：

A.提前确认参会人员名单

B.准备备用投影仪

C.翻译外文资料

D.设计会议议程

4.对于总经理的差旅安排，秘书需要：

A.获取差旅审批单

B.预订符合公司标准的酒店

C.准备出差费用预算

D.安排机场接送服务

5.总经理秘书在撰写报告时应注意：

A.数据来源的可靠性

B.报告结构的逻辑性

C.使用专业术语

D.保持客观中立立场

6.在接待重要客户时，总经理秘书应：

A.提前了解客户背景

B.准备公司宣传资料

C.安排茶歇服务

D.跟踪客户反馈

7.总经理秘书在处理邮件时应：

A.及时回复重要邮件

B.对附件进行病毒扫描

C.分类整理邮件

D.保存所有工作邮件记录

8.对于总经理的保密工作，秘书需要：

A.接受保密协议培训

B.限制文件复印范围

C.定期更换密码

D.对敏感信息进行标记

9.总经理秘书在组织活动时需要：

A.预算控制

B.风险评估

C.现场协调

D.跟踪活动效果

10.总经理秘书的专业素养体现在：

A.时间管理能力

B.应变处理能力

C.沟通协调能力

D.职业道德修养

三、判断题（每题1分，共20题）

1.总经理秘书可以代签总经理的所有合同文件。（×）

2.在总经理缺席时，秘书可以决定公司的日常运营。（×）

3.所有总经理的邮件都需要24小时内回复。（×）

4.秘书可以透露总经理的私人行程安排。（×）

5.会议纪要需要立即发送给所有参会人员。（×）

6.秘书在安排差旅时可以随意选择酒店星级。（×）

7.总经理秘书需要掌握多种外语沟通能力。（√）

8.秘书可以处理总经理的所有财务报销事宜。（×）

9.所有总经理的文件都必须存放在保险柜中。（×）

10.秘书在组织活动时可以接受赞助商的回扣。（×）

11.总经理秘书需要定期更新个人技能。（√）

12.秘书可以随意泄露公司内部信息。（×）

13.会议记录需要详细到每个人的发言内容。（×）

14.秘书可以代替总经理参加所有会议。（×）

15.差旅安排时，秘书应优先考虑总经理的舒适度。（√）

16.秘书需要掌握基本的法律知识。（√）

17.总经理秘书可以决定公司的采购计划。（×）

18.秘书在处理邮件时可以忽略附件大小限制。（×）

19.所