教育顾问学员成长及效果转化绩效评定表.docxVIP

  • 0
  • 0
  • 约1.35千字
  • 约 2页
  • 2026-02-14 发布于江苏
  • 举报

教育顾问学员成长及效果转化绩效评定表.docx

教育顾问学员成长及效果转化绩效评定表

员工姓名:输入姓名 直接上级:输入姓名

所在部门:输入部门 岗位编制:全职编制

员工职位:输入职位 考核周期:输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

学员签约转化率

月度新增签约学员数

40%

30人

实际签约人数每超过目标5人加1分,低于目标则按比例扣分

潜在客户转化率

25%

实际转化率每高于目标2%加1分,低于目标则按比例扣分

试听课程预约成功率

80%

实际预约成功率每高于目标5%加1分,低于目标则按比例扣分

续费率

60%

实际续费率每高于目标3%加1分,低于目标则按比例扣分

渠道推荐转化率

20%

推荐渠道转化率每高于目标2%加1分,低于目标则按比例扣分

学员学习进度管理

学员出勤率

25%

90%

实际出勤率每高于目标3%加1分,低于目标则按比例扣分

课程完成率

85%

实际完成率每高于目标3%加1分,低于目标则按比例扣分

作业按时提交率

95%

实际提交率每高于目标2%加1分,低于目标则按比例扣分

学习目标达成率

70%

实际达成率每高于目标5%加1分,低于目标则按比例扣分

学习档案完整度

100%

档案完整度每高于目标5%加1分,低于目标则按比例扣分

学员满意度与反馈

学员满意度评分

20%

4.5分(满分5分)

评分每高于目标0.2分加1分,低于目标则按比例扣分

家长满意度调查

85%

家长满意度每高于目标3%加1分,低于目标则按比例扣分

投诉处理及时率

95%

投诉处理率每高于目标2%加1分,低于目标则按比例扣分

反馈收集与改进率

90%

反馈收集率每高于目标2%加1分,低于目标则按比例扣分

增值服务推荐率

15%

增值服务推荐率每高于目标2%加1分,低于目标则按比例扣分

团队协作与资源利用

跨部门协作效率

15%

90%

协作效率每高于目标5%加1分,低于目标则按比例扣分

市场活动参与度

80%

参与率每高于目标3%加1分,低于目标则按比例扣分

内部培训完成率

100%

完成率每高于目标5%加1分,低于目标则按比例扣分

资源调配合理性

85%

资源调配合理性每高于目标3%加1分,低于目标则按比例扣分

团队分享贡献度

70%

贡献度每高于目标5%加1分,低于目标则按比例扣分

本考核表旨在全面评估教育顾问在学员签约转化、学习进度管理、学员满意度与反馈、团队协作与资源利用四个维度的综合表现。请根据各指标的实际完成情况,对照评分标准进行打分,最终绩效得分=Σ(各维度得分×权重)。

评分(分)

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名:被考核者签名:

日期:

人力

审核

意见

上级主管

核定意见

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档