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保洁员培训考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.清洁卫生间时，消毒水应按照（）的比例进行调配。

A.1:50B.1:100C.1:150D.1:200

2.清洁地面时，一般应采用（）的方式。

A.由内向外B.由外向内C.随意清扫D.先中间后四周

3.清洁玻璃使用的工具不包括（）。

A.玻璃刮B.百洁布C.鸡毛掸D.清洁剂

4.以下哪种清洁剂不能用于清洁大理石地面（）。

A.中性清洁剂B.酸性清洁剂C.碱性清洁剂D.专用大理石清洁剂

5.清洁办公室时，应先清理（）。

A.桌面B.地面C.垃圾桶D.门窗

6.保洁工作中，使用的拖把应（）。

A.定期清洗消毒B.一直使用不更换C.脏了就扔掉D.只在一个区域使用

7.清洁地毯时，常用的方法是（）。

A.水洗B.干洗C.用刷子刷D.吸尘器吸

8.消毒餐具时，常用的消毒方法是（）。

A.煮沸消毒B.酒精擦拭C.通风晾晒D.浸泡消毒

9.清洁电梯轿厢时，应先（）。

A.清理垃圾B.擦拭内壁C.按停电梯D.清洁地面

10.清洁公共区域垃圾桶，频率一般为（）。

A.每天一次B.两天一次C.三天一次D.一周一次

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.保洁员在工作中应具备的素质有（）

A.责任心B.耐心C.细心D.吃苦耐劳精神

2.清洁卫生间需要用到的清洁工具和用品有（）

A.马桶刷B.清洁剂C.抹布D.空气清新剂

3.以下属于正确的清洁地面流程的是（）

A.先清扫垃圾B.再用湿拖把拖地C.最后用干拖把吸干水分D.直接用湿拖把拖地

4.清洁玻璃时可以使用的清洁剂有（）

A.洗洁精B.专用玻璃清洁剂C.白醋D.84消毒液

5.清洁办公室时，需要注意保护的物品有（）

A.电脑B.文件资料C.绿植D.办公桌椅

6.对于不同材质的地面，清洁时应注意（）

A.木地板避免用大量水冲洗B.瓷砖地面可用普通清洁剂C.大理石地面要用中性清洁剂D.水泥地面清洁方法随意

7.保洁工作中常用的清洁设备有（）

A.吸尘器B.洗地机C.高压水枪D.吹风机

8.清洁地毯时，需要注意的事项有（）

A.及时清理污渍B.避免阳光暴晒C.定期干洗D.用硬毛刷刷洗

9.消毒公共区域的设施设备，可采用的方式有（）

A.喷洒消毒水B.擦拭消毒C.紫外线消毒D.高温消毒

10.保洁员在清洁工作中应注意的安全事项有（）

A.正确使用清洁工具B.避免滑倒摔伤C.防止清洁剂伤害皮肤D.不随意触摸电器设备

三、判断题（每题2分，共20分）

1.清洁工作中，清洁剂使用越多越好。（）

2.清洁玻璃时，从下往上刮效果更好。（）

3.为了提高效率，清洁卫生间可以和清洁办公室同时进行。（）

4.地面有顽固污渍时，可直接用钢丝球擦拭。（）

5.消毒餐具时，只要浸泡一会儿就行，不需要达到规定时间。（）

6.清洁电梯时，不需要关闭电源。（）

7.清洁办公室时，可随意挪动办公物品。（）

8.用清洁剂清洁后，不需要用清水冲洗干净。（）

9.清洁公共区域垃圾桶时，只需要清理里面的垃圾，不用清洗垃圾桶外部。（）

10.保洁员工作时不需要佩戴口罩和手套。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述清洁卫生间的基本步骤。

答：先清理垃圾，再用清洁剂刷洗马桶、洗手台等设施，用清水冲洗干净，然后擦拭镜面、水龙头等，最后拖地并喷洒空气清新剂。

2.清洁玻璃有哪些要点？

答：先用湿布擦去灰尘，再用玻璃清洁剂均匀喷洒，用玻璃刮从左到右、从上到下刮擦，边缘用毛巾擦干，注意力度均匀，及时清理污水。

3.如何正确清洁大理石地面？

答：先用扫帚清扫垃圾，再用中性清洁剂稀释后拖地，避免用酸性或碱性清洁剂，最后用干净的拖把吸干水分，定期进行保养。

4.简述清洁办公室时的注意事项。

答：轻拿轻放办公物品，不随意翻看文件，保护电脑等设备，先清理垃圾，再擦拭桌面、门窗等，按顺序进行，避免遗漏。

五、讨论题（每题5分，共20分）

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