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2026年旅行社计调岗位实操练习题含答案

一、单选题每（题2分，共20题）

1.在制定云南丽江6日游行程时，以下哪个节不属于计调的核

心工作？

A.资源采购与价格谈判

B.行程细节设计

C.客户满意度调查

D.机票酒店预订协调

2.若客户要求参加张家界天门山玻璃栈道的极限体验项目，计调

需优先核查以下哪项信息？

A.项目安全资质

B.当地天气情况

C.团队平均年龄

D.项目退改政策

3.在处理东南亚自由行签证问题时，以下哪种情况最适合采用电

子签？

A.韩国长期商务签证

B.泰国落地签团体游客

C.新加坡工作签证申请

D.柬埔寨贴纸签证

4.以下哪个平台最适合用于查询新疆喀纳斯景区的实时客流数据？

A.中国旅游研究院官网

B.携程旅游APP

C.喀纳斯景区官方公众号

D.美团酒店通

5.若行程中涉及跨境游，计调需重点核对以下哪项文件？

A.游客身份证复印件

B.签证申请表

C.保险公司理赔单

D.行程单电子版

6.在设计青海湖湖骑行3日游时，以下哪个交通方式最不举荐?

A.租用电动车

B.骑行自行车

C.租用越野车

D.公共交通接驳

7.若客户投诉行程中酒店未达标准，计调应首先采取哪种措施？

A.立即更换酒店

B.调解双方矛盾

C.查看合同条款

D.报告上级领导

8.在处理欧洲火车通票预订时，以下哪个时段提交申请最优先？

A.周一上午

B.周五下午

C.周日晚上

D.节假日当天

9.若行程中包含冰川徒步活动，计调需特别提醒游客备以下哪

种装备？

A.高跟鞋

B.防水冲锋衣

C.雨伞

D.牛仔裤

10.在核对俄罗斯签证费用时，以下哪个渠道信息最权威？

A.旅行社内部报价单

B.中国驻俄罗斯大使馆官网

C.豆瓣旅游小组讨论

D.马蜂窝攻略分享

二、多选题每（题3分，共10题）

1.设计海南三亚亲子游时，以下哪些项目适合儿童参与？

A.海底世界潜水

B.主题公园卡通巡游

C.邂逅海豚表演

D.沙滩堆城堡比赛

2.若团队前往西藏阿里地区，计调需重点备以下哪些物资？

A.高原反应药物

B.保温杯

C.防晒霜

D.紧急救援手册

3.在处理日本自由行签证时，以下哪些材料可能被要求补充?

A.机票预订单

B.居住证明

C.薪资证明

D.行程行程单

4.若行程中涉及邮轮游，计调需提前确认以下哪些信息？

A.船上餐饮标

B.景点门票折扣

C.船员资质认证

D.紧急撤离路线

5.在安排云南香格里拉徒步活动时，以下哪些风险需特别告知游

客？

A.高原紫外线伤害

B.脚踝扭伤

C.驼兽驮包损坏

D.雾雪天气

6.若客户要求参加泰国普吉岛潜水课程，计调需核查以下哪些资

质？

A.潜水教练证

R.水下摄影设备

C.潜水险覆盖范围

D.水下救生员

7.在处理澳大利亚自驾游险时，以下哪些条款需重点阅读？

A.事故赔偿上限

B.车辆维修费用

C.独立第三方责任

D.非法闯入罚款

8.若行程中包含新西兰极限运动，计调需提醒游客准备以下哪些

证件？

A.身份证国际版

B.活动安全免责书