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产品设计阶段标准化操作规范工具

一、适用情境与范围

本工具适用于企业新产品开发全流程中的设计阶段管理，包括但不限于：从0到1的创新产品设计、现有产品的迭代优化、跨部门协作的设计项目（如硬件产品、软件界面、服务流程等）。通过标准化操作，保证设计目标与市场需求对齐、设计过程可控、输出成果规范，降低沟通成本与设计返工风险，适用于产品经理、设计师、研发工程师、测试工程师及项目相关干系人协同使用。

二、标准化操作流程

产品设计阶段标准化操作分为5个核心步骤，每个步骤明确目标、操作内容、输入/输出及责任主体，保证流程闭环。

步骤1：项目启动与需求调研——明确“做什么”

目标：通过系统调研，明确用户需求、市场机会与产品定位，形成可落地的设计需求文档。

操作内容：

组建专项小组：由产品经理牵头，邀请设计师、研发工程师、市场专员参与，明确各角色职责（如产品经理负责需求统筹，设计师负责用户洞察，研发工程师负责技术可行性评估）。

需求收集：

内部输入：结合公司战略目标、历史产品数据（如用户反馈、销售数据）、竞品分析报告；

外部输入：通过用户访谈（至少覆盖5-8名目标用户）、问卷调查（样本量≥100）、行业报告等，收集用户痛点、场景需求与功能期望。

需求分析与优先级排序：

使用“KANO模型”区分基本型需求（必须满足）、期望型需求（提升满意度）、兴奋型需求（差异化亮点）；

通过“MoSCoW法则”（Musthave/Shouldhave/Couldhave/Won’thave）对需求分级，明确核心功能与延展功能。

输出《产品设计需求说明书》：包含项目背景、目标用户画像、需求描述（含优先级）、验收标准、风险提示（如技术瓶颈、用户接受度风险）。

输入：项目立项报告、竞品分析初稿、用户反馈数据。

输出：《产品设计需求说明书》（评审通过版）。

负责人：产品经理、设计师。

时间节点：项目启动后3-5个工作日。

步骤2：概念设计与方案输出——规划“怎么做”

目标：基于需求文档，形成初步设计概念与解决方案，通过草图、原型等可视化方式呈现设计思路。

操作内容：

发散设计：设计师*组织头脑风暴（邀请专项小组成员及1-2名目标用户参与），围绕核心需求3-5个设计方向（如功能布局、交互逻辑、视觉风格）。

概念筛选与深化：

从可行性（技术实现难度）、用户体验（操作便捷性）、商业价值（市场竞争力）三个维度对设计方向评分，筛选出1-2个最优方案；

细化方案：绘制低保真原型（线框图），标注核心页面流程、交互逻辑（如用户注册-登录-使用功能的跳转路径）。

输出《概念设计方案》：包含设计目标、核心设计理念、低保真原型图、用户场景故事（如“用户在场景下，通过功能解决问题”）、技术可行性评估（研发工程师*确认）。

输入：《产品设计需求说明书》。

输出：《概念设计方案》（含低保真原型）。

负责人：设计师、研发工程师。

时间节点：需求调研完成后2-3个工作日。

步骤3：详细设计与原型深化——落地“具体怎么做”

目标：将概念方案转化为可执行的设计细节，输出高保真原型与设计规范，保证研发、测试环节有明确依据。

操作内容：

界面与交互设计：

基于低保真原型，设计高保真视觉稿（包含色彩、字体、图标、控件样式等），遵循企业VI规范（若无VI规范，需统一制定设计规范）；

完善交互细节：添加动效说明（如按钮反馈、页面切换效果）、异常状态处理（如网络错误、空状态提示）。

设计规范输出：制定《产品设计规范》，明确组件库（按钮、输入框、弹窗等）、样式标准（颜色值、字号、间距）、交互规则（如加载时长、响应式适配要求）。

原型验证：通过用户测试（邀请5-8名目标用户操作高保真原型），收集操作流畅度、功能理解度等反馈，优化设计细节。

输入：《概念设计方案》。

输出：高保真原型（可交互）、《产品设计规范》。

负责人：设计师、产品经理。

时间节点：概念设计方案评审后3-4个工作日。

步骤4：设计评审与优化——保证“设计合理”

目标：通过跨部门评审，验证设计方案的完整性、可行性、合规性，识别并解决潜在问题。

操作内容：

评审会组织：产品经理主持会议，邀请设计负责人、研发负责人、测试负责人、法务专员（涉及合规性需求时）参与，提前2个工作日分发评审材料（高保真原型、设计规范、需求说明书）。

评审维度与标准：

需求一致性：设计是否覆盖《产品设计需求说明书》中的核心需求；

用户体验：操作流程是否简洁、是否符合用户习惯、异常处理是否完善；

技术可行性：设计方案是否存在技术瓶颈（如功能限制、兼容性问题）；

合规性：是否符合行业法规（如数据隐私、无障碍设计标准）。

问题记录与优化：使用《设计评审问题跟踪表》记录评审意见（问题描述、责任部门、解决时限），设计师*根据意见修改方案，输出优化版设计文档。

输入：高保真原型、《产品设计规