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保安队长考核指标细则

一、团队管理能力考核（200分）

1.1人员考勤与纪律管理（50分）

评估标准：严格执行公司考勤制度，确保保安队伍到岗率、出勤率达标，无长期脱岗、串岗等违纪行为；员工请假、调班流程规范，考勤记录真实完整。

扣分细则：

-月度迟到/早退累计超过3人次（含），每超1人次扣2分；

-当班期间出现脱岗、串岗（15分钟以上），每发现1次扣5分（监控记录或巡查确认）；

-员工请假未按流程审批（如未提前提交申请、代签等），每例扣3分；

-考勤记录与实际到岗情况不符（如漏记、错记），每处扣2分；

-月度全员出勤率低于95%（基准值），每低1%扣5分（出勤率=实际到岗天数/应到岗天数×100%）。

1.2日常行为规范监督（40分）

评估标准：保安人员着装统一（按季节穿指定制服）、佩戴标识齐全（工牌、肩章等）；仪容仪表整洁（无染异色发、留长指甲、穿拖鞋等）；工作期间无扎堆闲聊、玩手机、吃零食等行为。

扣分细则：

-着装不规范（如制服混穿、未系领口），每发现1人次扣1分；

-未佩戴工牌或标识缺失，每发现1人次扣2分；

-仪容仪表不符合要求（如长发过耳、制服污渍明显），每发现1人次扣1分；

-工作期间扎堆闲聊、使用手机（非工作用途）、吃零食，每发现1次扣3分（现场巡查或监控抽查确认）。

1.3排班与岗位调配（40分）

评估标准：根据项目实际需求（如人流量、重点时段）合理编排班次，确保各岗位无缝衔接；突发情况（如员工请假、临时任务）下能快速调整人力，保障岗位不空岗、不缺岗。

扣分细则：

-常规排班存在明显漏洞（如高峰时段岗位人力不足、交接班时间间隔超过10分钟），每处扣5分；

-因排班不合理导致员工连续工作超12小时（特殊情况需审批），每例扣10分；

-突发情况（如员工临时请假）未在30分钟内完成人力调配，导致岗位空缺超过15分钟，每例扣8分；

-月度内因排班问题引发员工投诉（经核实），每例扣5分。

1.4团队沟通与凝聚力（30分）

评估标准：定期组织班前会（每日）、周例会（每周1次），传达公司要求、总结问题；员工对队长管理方式满意度≥85%；团队无长期矛盾或消极怠工现象。

扣分细则：

-未按要求召开班前会或周例会，每缺1次扣5分（会议记录为依据）；

-会议内容未覆盖安全重点、任务部署或问题反馈，每缺1项扣3分；

-员工满意度调查低于85%（基准值），每低5%扣5分（满意度=满意人数/总人数×100%）；

-团队内部出现打架、辱骂等严重冲突（经核实），每例扣10分。

1.5绩效考核执行（40分）

评估标准：按公司要求对队员进行月度考核，评分依据（巡查记录、客户反馈等）真实可查；考核结果及时公示，对不合格员工开展面谈并制定改进计划。

扣分细则：

-未按时完成月度考核（延迟超过3个工作日），扣10分；

-考核评分与实际工作表现严重不符（如未发现的脱岗行为未扣分），每例扣5分；

-考核结果未公示或公示期不足3天，扣8分；

-对考核不合格员工未进行面谈或未制定改进计划，每例扣5分。

二、安全防范与风险管控（300分）

2.1门岗与出入口管理（60分）

评估标准：严格执行“一人一证”核查（访客登记、员工卡查验）；物品外出需凭“放行条”（经授权人签字），核对无误后登记；车辆进出按规定引导（限速5km/h、停放至指定区域），无堵塞消防通道现象。

扣分细则：

-访客未登记或登记信息不全（如未留联系方式），每例扣2分；

-员工未刷卡/亮证通行（无特殊原因），保安未制止，每例扣1分；

-物品外出未核查放行条或放行条信息与实物不符（如数量、种类），每例扣5分；

-车辆未按规定引导（如驶入禁行区域、堵塞消防通道），每例扣3分；

-月度内因门岗管理疏漏导致外来人员/物品违规进入（经核实），每例扣10分。

2.2巡逻检查与记录（80分）

评估标准：按规定路线（覆盖重点区域如仓库、机房、消防通道）、频次（每2小时1次）开展巡逻；巡逻记录完整（时间、地点、异常情况描述），异常问题及时上报并跟进；夜间巡逻需开启定位打卡（或签字确认）。

扣分细则：

-未按规定路线或频次巡逻（如漏巡1个重点区域），每处扣3分（监控或打卡记录为依据）；

-巡逻记录缺失、涂改或时间逻辑矛盾（如30分钟内完成2公里巡逻），每处扣2分；

-巡逻中发现异常（如门窗未关、设备异响）未及时上报（30分钟内），每例扣5分；

-异常问题未跟进闭环（如未确认整改结果），每例扣8分；

-夜间巡逻未打卡/签