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传媒广告客户经理绩效考评表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入周期

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

客户开发与维护

新客户签约数量

30%

5个/季度

按实际签约客户数量计算，每完成1个目标计1分，超额完成部分按1.2倍计分

客户续约率

80%

实际续约率每高于目标1个百分点加0.5分，低于目标1个百分点减0.5分，最低为0分

客户满意度

90分以上

通过客户满意度调查问卷计算，每高于目标1分加0.2分，最低为0分

客户流失率

10%以下

实际流失率每高于目标1个百分点减1分，最高扣至维度得分为0分

客户关系维护次数

20次/季度

按实际维护次数计算，每完成1次目标计0.5分，超额完成部分按1.1倍计分

广告业务达成

广告收入完成率

35%

100%

实际收入每高于目标10%加2分，低于目标10%减2分，最高加至维度得分为0分

预算执行率

95%

实际预算执行每高于目标1个百分点加0.3分，低于目标1个百分点减0.3分，最低为0分

项目交付及时率

98%

实际交付及时率每高于目标1个百分点加0.5分，低于目标1个百分点减0.5分，最低为0分

创意方案采纳率

70%

实际采纳率每高于目标1个百分点加0.4分，低于目标1个百分点减0.4分，最低为0分

客户追加订单金额

100万元/季度

每完成10万元目标加1分，超额完成部分按1.3倍计分

团队协作与沟通

跨部门协作效率

20%

无重大冲突

每出现1次重大协作冲突扣1分，最高扣至维度得分为0分

内部培训参与度

100%

每参与1次培训计1分，未参与扣0.5分，最低为0分

团队目标贡献

超额完成5%

实际贡献率每高于目标1个百分点加1分，低于目标1个百分点减1分，最低为0分

客户反馈处理时效

24小时内

每延迟1小时扣0.5分，最低为0分

团队建设活动参与

80%

参与率每高于目标1个百分点加0.2分，低于目标1个百分点减0.2分，最低为0分

市场分析与策略

市场调研报告质量

15%

获得优秀评价

获得优秀评价加3分，良好评价加1分，一般评价不加分

策略方案创新性

提出至少2个创新点

每提出1个创新点计1分，超额提出部分按1.2倍计分

竞争对手分析准确率

85%

实际准确率每高于目标1个百分点加0.3分，低于目标1个百分点减0.3分，最低为0分

市场趋势报告及时性

每月1日前提交

每延迟1天扣0.5分，最低为0分

新业务模式探索

成功引入1个新业务模式

成功引入加5分，未引入不加分

本考核表旨在全面评估传媒广告客户经理在客户开发维护、广告业务达成、团队协作沟通及市场分析策略等方面的综合表现。请根据各维度指标的目标值和评分标准进行自评或互评，最终得分由各维度加权计算得出。请确保所有数据真实准确，如有疑问请及时与人力资源部沟通。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见