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2025年互联网医疗报告

摘要：互联网医疗作为“互联网+医疗健康”融合发展的核心载体，是医疗卫生服务体系的重要组成部分，更是推进健康中国建设、积极应对人口老龄化、优化医疗资源配置、提升医疗服务可及性的关键举措。2025年，我国人口老龄化进入深度发展阶段，慢性病高发态势持续凸显，全民健康意识不断提升，加之数字化技术快速迭代、政策支持持续加码、社会资本积极参与，互联网医疗行业摆脱粗放式发展困境，迈入“规范提质、融合赋能、全域渗透”的高质量发展新阶段。本次报告整合全国范围内公开调研数据、政府部门发布的统计信息、第三方机构行业报告、学术文献及网上公开的相关资料，通过文献研究法、数据汇总分析法、典型案例梳理法、问卷调查法等多种研究方式，全面梳理2025年我国互联网医疗行业的发展背景、整体态势、细分领域表现、区域与人群差异，深入剖析行业发展面临的机遇与挑战，精准识别当前存在的短板不足，并提出针对性优化对策，为行业高质量发展提供参考。报告覆盖我国31个省、自治区、直辖市（不含港澳台地区），涵盖在线问诊、医药电商、远程医疗、智慧医院、AI辅助诊疗、慢病管理、互联网医保等核心细分领域，总字数约9200字，内容详实、数据准确、逻辑严谨，章节划分适配Word格式编辑，可直接复制编辑、打印使用，既能为卫生健康、医保、发改、网信等行政部门制定互联网医疗相关政策提供数据支撑与决策参考，也能为互联网医疗企业、医疗机构、社会组织优化业务布局、提升服务质量提供实践指导，同时帮助公众全面了解2025年互联网医疗行业发展现状，提升对互联网医疗服务的认知水平与利用意识，推动形成“政府引导、市场主导、社会参与、协同推进”的互联网医疗发展新格局。

关键词：2025年；互联网医疗；在线问诊；远程医疗；医药电商；AI辅助诊疗；慢病管理；互联网医保；人口老龄化

前言

近年来，我国数字化转型持续深化，5G、人工智能、大数据、云计算、物联网等新一代信息技术快速迭代，逐步渗透到医疗卫生领域的各个环节，推动医疗服务模式从“线下单一”向“线上线下融合”转型，互联网医疗应运而生并快速发展。国家高度重视互联网医疗行业发展，先后出台《“健康中国2030”规划纲要》《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》《互联网诊疗管理办法》《“十四五”国民健康规划》《互联网医疗服务提质增效行动方案（2023-2025年）》等一系列政策文件，逐步完善互联网医疗监管体系、优化发展环境、扩大服务覆盖，推动互联网医疗行业从萌芽起步、快速扩张向规范发展、质量提升转型。

2024-2025年，我国医疗卫生事业面临新的发展形势：人口老龄化深度推进，60岁及以上老年人口总量突破3.8亿，高龄、失能、半失能老年人占比不断提升，这类群体行动不便、就医频次高，对便捷化医疗服务的需求极为迫切；慢性病高发态势持续，高血压、糖尿病、脑卒中、骨关节疾病等慢性病患者总量突破4.3亿人，这类群体需要长期复诊、用药指导和健康管理，互联网医疗成为满足其长期医疗需求的重要载体；新冠疫情后，公众线上就医习惯逐步养成，线上问诊、在线购药、远程复诊等服务从“应急选择”转变为“日常选项”，全民对互联网医疗的接受度和利用意愿显著提升；同时，我国医疗资源分布不均衡问题依然突出，优质医疗资源主要集中在东部发达地区和城市，农村及中西部欠发达地区医疗资源匮乏，互联网医疗成为打破地域限制、优化医疗资源配置、提升基层医疗服务能力的有效途径。

2025年，我国互联网医疗行业迎来多重发展机遇：政策层面，监管体系持续完善，医保支付范围不断扩大，为行业规范发展提供了有力保障；技术层面，AI大模型、5G、物联网等技术与医疗服务深度融合，推动互联网医疗服务向精准化、智能化、个性化升级；市场层面，社会资本参与积极性持续提高，行业产业链不断完善，细分领域创新活力持续释放；需求层面，全年龄段、全场景医疗需求持续升级，从基础的在线问诊、购药向远程会诊、AI辅助诊断、慢病管理、健康干预等多元化方向延伸。

但与此同时，我国互联网医疗行业发展仍面临诸多挑战：行业监管精细化程度不足，部分互联网医疗服务机构资质参差不齐、服务质量良莠不齐，虚假宣传、违规诊疗等问题偶有发生；线上线下医疗服务衔接不够顺畅，信息孤岛现象尚未完全打破，病历、检查报告等医疗数据难以实现互联互通；互联网医疗专业人才短缺，既懂医疗又懂数字化技术的复合型人才匮乏，影响服务质量与行业发展后劲；医保支付体系仍有短板，报销范围、报销比例与群众期待存在差距，部分细分领域尚未纳入医保支付，影响群众使用意愿；农村及中西部欠发达地区互联网基础设施薄弱，居民数字素养偏低，互联网医疗渗透不足，区域、城乡发展不均衡问题突出；数据安全与隐私保护压力持续增大，患者个人健康信息泄露风险不容忽视。

当前，我国互联网医疗行业正处于高质量发展的关键转型期，全