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领导者的情商EQ

目录1.何为领导者的IQ.EQ.AQ2.为什么要提高领导情商？3.领导者情商的五大要素4.如何提高领导者情商5.情商测试

何为IQ、EQ、AQ?IQ、EQ、AQ之间的差异IQ、EQ、AQ之间的关联1231.IQ、EQ、AQ之间的差异和关联

（1）IQ、EQ、AQ概念情商EQ智商IQ逆商AQ3Q心理学家把高智商，高情商和高挫折商这三个因素并称为3Q。英文名：EmotionalQuotient。缩写：EQ汉语意思：“情绪智慧”或“情绪智商”，又称为“情绪智力”，简称情商.英语名词：IntelligenceQuotient简称IQ具体是指数字、空间、逻辑、词汇、记忆等能力。AdversityQuotient，一般被译为“挫折商”或“逆境商”。逆境商包括：信念、自信心、意志力、容挫力、乐观性。

何为IQ、EQ、AQ智商IQ逆商AQ科学知识的理解对逆境的反应领导力“商数”人际关系的运作情商EQ情商-表示认识、控制和调节自身情感的能力

-又称情绪智力。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。5

逆商--AQ低高低高希望和改变结果的能力逆境高AQ中AQ低AQ逆境会帮助一个人的生存，增强你的斗志。逆境帮助生存敌人帮助成长危机提高警惕困境促进思维

（2）IQ、EQ、AQ之间的差异智商主要表现人的理性的能力。它可能是大脑皮层特别主要是主管抽象思维和分析思维的左半球大脑的功能。情感常常走在理智的前面。它是非理性的，其物质基础主要与脑干系统相联系。大脑额叶对情感有控制作用。IQ是天生的，EQ和AQ往往可以后天培养，经人指导后可以大幅提升；且可以采用团队动力方式来进行促进，且在实践中取得重大成效。智商更多地反映了个体的生物学特性，而情商和逆商更多地反映了个体的社会学特性。

智商使人人抓住机遇逆境商使人不轻易放弃机会领导力商数e-BusinessPerspective情商使人利用好机会IQ、EQ、AQ之间的关联

IQ、EQ、AQ之间的关联智商的提高将有利于情商与逆商的提高，情商的提高也将有利于智商与逆商的提高。智商智商是情商的基础，情商是逆商的基础情商没有基本的智商，就不可能存在任何情商逆商没有基本的情商，就不可能存在任何逆商逆商情商智商逆商的发展又为情商的发展确立基本的方向，情商的发展为智商的发展确立基本的方向智商是鱼，情商是水，逆商是逆水的鱼！

什么是领导力情商的重要性领导者情商对企业的重要性1232、为什么要提高领导者的情商12

领导大师第一人--约翰·科特举世闻名的领导力专家，世界顶级企业领导与变革领域最权威的代言人。他的核心思想是领导与变革。约翰·科特1947年出生于美国圣地亚哥，早年先后就读于麻省理工学院及哈佛大学，1972年开始执教于哈佛商学院，1980年，年仅33的科特成为哈佛商学院的终身教授，他和“竞争战略之父”迈克尔·波特是哈佛历史上此项殊荣最年轻的得主。2001年10月出版的《商业周刊》，在对众多企业负责人的问卷调查中，科特教授更被评选为“领导大师第一人”（Number1LeadershipGuru）。此外，科特教授于90年5月发表在《哈佛商业评论》的《领导者应该做什么》一文，又被2004年元月中文版的《哈佛商业评论》荣誉评选为“管理史上的奠基之作”中八篇文章之首，与“竞争战略之父”迈克·波特、“现代管理之父”彼得·德鲁克等管理大师并驾齐驱。

领导与管理——约翰·科特的观点领导和管理是两个截然不同的概念：管理者的工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题，其目的是建立秩序；领导者的工作是确定方向、整合相关者、激励和鼓舞员工，其目的是产生变革。变革应由领导的心态来执行，如由管理的心态执行，难逃失败下场。

领导和管理虽然是两个截然不同的概念，但是却互补而不互相取代，管理强而领导弱的后果是公司僵化，没有创新精神因而无法应对市场环境、竞争环境和技术环境的变化；如果领导强而管理弱则会出现失控的状态：不能按期达到组织目标、预算严重超标、承诺不能兑现。“取得成功的方法是75％～80％靠领导，其余20％～25％靠管理，而不能反过来。”这句话道出了领导与管理之间的辩证关系：领导和管理是两个互不相同但又互为补充的行为体系；领导未必优于管理，也未必可以取代管理；要获得成功，真正的挑战在于将强有力的领导能力和管理能力结合起来，并使两者相互制衡。

要在年轻时培养领导力一位杰出经理人既能管理也能领导。一般企业期望初阶及中阶经理人执行管理的职能，而忽略领导的职能，事实上杰出企业从年青时就同时培养经理人管理及领导的能力。

领导与管理——柯维的观点领导与管理的差异就好比思想与行为。管理是有效地把事情做好，领导则是确定所做的事是否正确；管