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公关经理品牌传播与推广绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入周期

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

品牌声誉管理

负面舆情处理效率

35%

在72小时内响应并处理90%以上的负面舆情

根据处理速度（0-72小时）和效果（完全解决/部分解决/未解决）进行评分，满分为该指标目标值的100%，超出目标值部分按比例增加分数

媒体关系维护质量

与核心媒体保持每月至少3次有效沟通，媒体正面报道率提升15%

通过沟通记录和媒体报道数量进行评分，满分为该指标目标值的100%，超出目标值部分按比例增加分数

品牌危机公关预案完成率

完成年度品牌危机公关预案的80%，并在测试中通过率不低于85%

根据预案完成数量和测试通过率进行评分，满分为该指标目标值的100%，超出目标值部分按比例增加分数

品牌声誉监测准确度

对品牌声誉监测系统的覆盖率达到95%，误报率低于5%

根据系统监测数据的准确性和覆盖范围进行评分，满分为该指标目标值的100%，超出目标值部分按比例增加分数

公众满意度提升

通过调研问卷或相关数据，公众满